ما هي الأداة الاجتماعية الأفضل في عام 2022؟

مع وجود أكثر من 60٪ من سكان العالم على وسائل التواصل الاجتماعي ، من الواضح أن علامتك التجارية تحتاج إلى وجود على هذه القنوات.

ومع وجود العديد من القنوات الاجتماعية التي يمكن إدارتها في وقت واحد ، من السهل أن تشعر بالإرهاق.

هذا هو المكان الذي تلعب فيه أدوات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي.

سواء كنت تتطلع إلى زيادة عدد متابعيك أو زيادة المشاركة أو كسب المال على Instagram أو حتى بيع المنتجات على Facebook ، فأنت بحاجة إلى برنامج لمساعدتك في الوصول إلى هناك.

في هذا الدليل ، أقوم بمراجعة ومقارنة اثنين من أفضل الخيارات: Hootsuite مقابل Buffer.

دعونا نبدأ.

Hootsuite vs. نظرة عامة على المخزن المؤقت

برز كل من Buffer و Hootsuite كأدوات رائدة في السوق لإدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي. تساعد هذه الأدوات الشركات الصغيرة والمتوسطة على الاعتناء بوجودها الاجتماعي بالكامل من واجهة واحدة.

على الرغم من أن كلاهما متشابهان ، إلا أنهما يلبيان جماهير مختلفة قليلا. لهذا السبب في ما يلي ، سأعطيك فكرة واضحة عن كيفية عمل كل أداة. ولكن قبل ذلك ، دعونا نلقي نظرة سريعة على ما تقدمه هذه الأدوات.

ما هو هوت سويت؟

تم إنشاء منصة Hootsuite لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي وإطلاقها في عام 2008 من قبل ريان هولمز. تغطي ميزاته معظم جوانب إدارة وسائل التواصل الاجتماعي ، مثل تنظيم المحتوى وجدولة المنشورات. حتى أنه يوفر ميزات تحليلات مخصصة لقياس عائد الاستثمار.

توفر الأداة واجهة نظيفة ، إلى جانب لوحة تحكم واحدة للوصول إلى جميع بيانات حملة وسائل التواصل الاجتماعي. يتضمن ميزات إدارة الفريق والتعاون ويمكنه حتى التكامل مع العديد من تطبيقات الجهات الخارجية.

بعض من أبرز ميزات Hootsuite هي:

• يوفر Hootsuite خيارات كاملة للجدولة الاجتماعية وإدارة المحتوى
• يوفر ميزات تحليلية مفصلة لتتبع وتحسين عائد الاستثمار على وسائل التواصل الاجتماعي
• يتكامل Hootsuite مع أكثر من 100 تطبيق تابع لجهات خارجية ، مما يعزز مجموعة ميزاته

ما هو المخزن المؤقت؟

Buffer هي أداة نظيفة وسهلة الاستخدام توفر ميزات لنشر المحتوى على قنوات التواصل الاجتماعي. من السهل إعداد حساب Buffer وبدء العمل به. القوة الأساسية للأداة هي سهولة الاستخدام القصوى.

يوفر Buffer العديد من الميزات لتحليل البيانات وإنشاء التقارير. حتى أنه يقدم توصيات استراتيجية لزيادة الوصول الاجتماعي والمشاركة. ويتكامل مع أحدث الميزات الاجتماعية مثل قصص Instagram.

بعض من أبرز ميزات Buffer هي:

• لديها تطبيقات مخصصة لنشر المحتوى وتحليله
• باستخدام المخزن المؤقت ، يمكنك التخطيط بصريا لحملاتك على وسائل التواصل الاجتماعي
• كما يوفر رؤى متعمقة لقياس مشاركة وسائل التواصل الاجتماعي

يعمل كل من Hootsuite و Buffer مع معظم القنوات الاجتماعية الشهيرة ، لكنني وجدت أن تركيزهما الأساسي مختلف. Hootsuite هي أداة مخصصة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي ويتيح لك إدارة جميع قنواتك الاجتماعية من موقع واحد.

يركز Buffer أكثر على جانب إنشاء المحتوى من الأشياء. في جوهرها ، إنها أداة للاصطفاف ونشر المحتوى الذي يتكامل مع المواقع الاجتماعية. بطبيعة الحال ، Hootsuite هي أداة أكثر شمولا وتوفر ميزات أكثر من Buffer.

في الأقسام التالية ، سأقدم مقارنة بين الأداتين حتى يتمكن المسوقون على وسائل التواصل الاجتماعي من اتخاذ قرارهم الخاص بشأن أيهما أفضل.

Hootsuite مقابل تسعير المخزن المؤقت

تسعير Hootsuite

تقدم Hootsuite خطة مجانية محدودة مع حساب مستخدم واحد فقط و 30 رسالة مجدولة و 3 ملفات تعريف اجتماعية.

نظرا لأن هذه الخطة لن تكون مناسبة لمعظم الشركات ، فإنها توفر الخطط المدفوعة التالية:

ألف – الخطة المهنية

الخطة المهنية تأتي في $29 شهريا وهو الأنسب للشركات الصغيرة وأصحاب المشاريع الفردية. ويقدم المزايا التالية:

• ما يصل إلى 10 ملفات تعريف اجتماعية
• حساب مستخدم واحد
• القدرة على جدولة رسائل غير محدودة
• ميزات التحليلات في الوقت الفعلي
• عدد غير محدود من عمليات تكامل RSS

باء – خطة الفريق

خطة الفريق هي الأنسب لفرق التسويق الصغيرة التي تتطلع إلى توسيع نطاق وجودها الاجتماعي. ويأتي في $129 شهريا ويقدم الميزات التالية:

• يتضمن ما يصل إلى 20 ملفا شخصيا اجتماعيا
• لديه دعم لما يصل إلى 3 مستخدمين
• تحليلات مخصصة
• 1 كل من عناوين URL المخصصة ذات العلامات التجارية وشهادات الوسائط الاجتماعية
• إيفالإرق الذي يأتي مع الخطة المهنية

جيم – خطة العمل

هذه الخطة مثالية للشركات الكبيرة ووكالات التسويق الرقمي. التكاليف $599 شهريا، ويشمل جميع ميزات الخطط المذكورة أعلاه، إلى جانب ما يلي:

• ما يصل إلى 35 ملفا اجتماعيا
• ما يصل إلى 10 مستخدمين
• ميزات تصدير البيانات
• النشر القائم على الموافقة
• التكامل مع التطبيقات المتميزة
• دعم 24/7
• الإعداد والتدريب الخاصان

دال – خطة المؤسسة

إذا كنت شركة كبيرة ذات متطلبات مخصصة وتحتاج إلى التعامل مع فرق متعددة ، فاختر خطة Enterprise.

توفر هذه الخطة ميزات مخصصة مثل:

• حلول وسائل التواصل الاجتماعي المصممة خصيصا
• التكامل مع تطبيقات الأعمال المتميزة مثل Adobe و Talkwalker
• واجهات برمجة تطبيقات المطورين
• خدمات التدريب المنسقة

سيختلف سعر هذه الخطة وفقا للميزات التي تختار استخدامها.

التسعير المؤقت

بالانتقال إلى Buffer ، هنا أيضا نرى نموذج Freemium قيد التنفيذ. يقدم Buffer مجموعات منفصلة من الخطط للنشر والتحليل.

باستخدام الخطة المجانية ، يمكنك نشر 10 مشاركات مجدولة لكل قناة شهريا على 3 قنوات اجتماعية. في حال لم يكن ذلك كافيا بالنسبة لك ، يمكنك اختيار أي من خططهم المدفوعة:

أ. خطة برو

تدفع شهريا على 15 ر.س.، تتيح الخطة الاحترافية لمستخدم واحد النشر على ما يصل إلى 8 قنوات اجتماعية وجدولة ما يصل إلى 100 مشاركة لكل قناة. يمكنك الوصول إلى جميع عمليات الدمج والتطبيقات ودعم المجتمع الكامل وخيارات التخطيط والجدولة المحدودة. الشيء الوحيد الذي تفتقر إليه هذه الخطة هو ميزات إدارة الفريق.

ب. الخطة المميزة

التكاليف $65 شهريا، تمنحك هذه الخطة إمكانية الوصول إلى كل ما تقدمه خطة Pro. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك الحصول على ما يصل إلى 2000 مشاركة مجدولة لكل قناة شهريا ، والتخطيط الكامل والجدولة إلى جانب ميزات إدارة الفريق.

جيم – خطة العمل

خطة الأعمال مخصصة للشركات الكبيرة وتوفر الوصول إلى 25 قناة اجتماعية مع 2000 مشاركة مجدولة لكل قناة. يتيح لك تضمين ما يصل إلى 6 مستخدمين ويتيح الوصول إلى مجموعة أدوات Buffer الكاملة. ويأتي في 99 دولارا أمريكيا شهريا.

في حال كنت ترغب في التعرف على كل أداة ، يمكنك اختيار الإصدارات التجريبية المجانية. هنا يأخذ Hootsuite اليد العليا مع فترة تجريبية مدتها 30 يوما ، بينما يقدم Buffer إصدارا تجريبيا مجانيا لمدة 14 يوما.

الفائز: Hootsuite and Buffer

تشبه مقارنة خطط التسعير الخاصة ب Buffer و Hootsuite إلى حد كبير مطابقة التفاح والبرتقال. المخزن المؤقت هو بالتأكيد أكثر بأسعار معقولة من الاثنين.

لكن Hootsuite تقدم مرافق كاملة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي بتكاليف معقولة. بالإضافة إلى ذلك ، لديه فترة تجريبية أطول بحيث يمكنك اختبار المنتج.

Hootsuite مقابل Buffer: إيجابيات وسلبيات

للوصول إلى الاختلافات الرئيسية بسرعة ، إليك بعض من أكبر إيجابيات وسلبيات Hootsuite مقابل Buffer:

هوت سويت

الايجابيات:

• مجموعة أدوات كاملة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي
• نموذج الدفع فريميوم
• يدعم معظم قنوات التواصل الاجتماعي
• المدمج في الإعلانات وإدارة المحادثات الاجتماعية

سلبيات:

• واجهة مستخدم معقدة قليلا
• ليست قوية مع إنشاء المحتوى

مخزن مؤقت

الايجابيات:

• الأفضل لنشر المحتوى الاجتماعي
• واجهة مستخدم بديهية ولكنها قوية
• ميزات التعاون والعمل الجماعي السهلة
• أمان النظام الأساسي المتكامل
• دعم الجدولة الاجتماعية والنشر

سلبيات:

• لا يحتوي على ميزات إعلانية مدفوعة
• ليس جدولة قوية مثل Hootsuite

Hootsuite مقابل Buffer: أيهما أفضل؟

1. واجهة المستخدم وسهولة الاستخدام

الفرق الأكثر وضوحا بين Hootsuite و Buffer يكمن في واجهات المستخدم الخاصة بهم.

يحتوي Buffer على لوحة معلومات نظيفة وأنيقة تعرض قائمة انتظار لجميع مشاركات الوسائط الاجتماعية المجدولة حاليا. إنه أضيق الحدود ويتيح لك التركيز على الجانب الذي يهم حقا: المحتوى المجدول الخاص بك.

Hootsuite ، كما ذكرت بالفعل ، أكثر ثراء بالميزات. لذلك ، على الرغم من أن لوحة معلومات Hootsuite ليست جذابة مثل Buffer ، إلا أنها تحتوي على قدرات أكبر معبأة.

على سبيل المثال ، يمكنك استخدامه لمتابعة جميع حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي ، وعرض الجداول الزمنية الاجتماعية ، وحتى تتبع الإشارات عبر القنوات.

إذا كنت صريحا ، فليس من العدل مقارنة واجهات المستخدم لهاتين الأداتين. نظرا لأن Buffer يركز على إنشاء المحتوى ، فقد تم تصميم واجهة المستخدم الخاصة به لدعم هذه الوظيفة.

Hootsuite لديه لدعم ن أكبرمجموعة من الميزات ، لذلك بطبيعة الحال ، فإن لوحة القيادة أكثر تعقيدا.

ومع ذلك ، لا يزال يتعين علي الاعتراف بأن واجهة Buffer أكثر سهولة في الاستخدام وحديثة. تسهل لوحة المعلومات الدنيا إدارة جميع المشاركات المجدولة وتعديلها. في المقابل ، فإن نهج Hootsuite لديه منحنى تعليمي أكثر حدة.

الفائز: المخزن المؤقت

من حيث البساطة وسهولة الاستخدام ، يعد Buffer الأداة الأفضل للمستخدمين الفرديين والفرق الصغيرة.

من ناحية أخرى ، يعد Hootsuite أكثر ملاءمة للفرق الكبيرة ذات خطط التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الأكثر تفصيلا.

واجهة Hootsuite أكثر قابلية للتخصيص ، في حين أن Buffer أكثر بديهية وسهلة التعلم.

2. الشبكات الاجتماعية المدعومة

يوفر Buffer الدعم لشبكات التواصل الاجتماعي التالية:

• الفيس بوك
• لينكد إن
• التغريد
• إينستاجرام
• بينتيريست

باستخدام Buffer ، يمكنك إدارة صفحات ومجموعات Facebook ، إلى جانب صفحات LinkedIn وملفاته الشخصية. إذا كنت تستخدم الإصدار Pro ، فيمكنك العمل مع ما يصل إلى ثمانية ملفات تعريف منفصلة وإدارتها. لا يقدم Buffer دعما على YouTube ، لذلك سيتعين عليك الاعتماد على Hootsuite.

يتكامل Hootsuite مع جميع القنوات المذكورة أعلاه ، إلى جانب WordPress و YouTube. باستخدامه ، يمكنك جدولة المشاركات والمحتوى ، ومراقبة الجداول الزمنية ، ومراقبة جميع خلاصات الوسائط الاجتماعية. يدعم Hootsuite حتى المواقع الاجتماعية الأقل شهرة مثل Tumblr و Foursquare و Reddit و Mixi.

الفائز: هوتسويت

إذا كنت سأذهب إلى العدد الهائل من المواقع الاجتماعية التي تتكامل معها ، فمن المؤكد أن Hootsuite يأخذ تاج الفائز. ومع ذلك ، يوفر Buffer إمكانية الوصول إلى جميع مواقع التواصل الاجتماعي الرئيسية ، لذلك لن يتم تركك وراءك إذا كنت تستخدمه أيضا.

3. الجدولة والنشر

يمكنك النشر على حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك باستخدام كل من Buffer و Hootsuite. يسمح لك كلا النظامين الأساسيين أيضا بجدولة المشاركات في وقت مبكر وتخصيصها وفقا للنظام الأساسي المستهدف.

بقدر ما يتعلق الأمر بالجدولة ، فإن هذه التطبيقات لها طرق مختلفة. يحتوي المخزن المؤقت على قائمة انتظار المخزن المؤقت، وهو جدول مخصص لجميع مشاركاتك.

يسمح لك بجدولة المشاركات قبل أكثر من شهر من تاريخ النشر الفعلي ويوفر المزايا التالية:

• دعنا نضيف الرموز التعبيرية إلى منشورات وسائل التواصل الاجتماعي
• يسمح بتحميل الصور
• يدعم توزيع نفس المنشور عبر شبكات متعددة
• يتيح لك إنشاء رسوم بيانية احترافية باستخدام أداة Pablo

يتيح لك Hootsuite تخصيص المشاركات وجدولتها يدويا. ولكن لديها أيضا ميزة الجدولة التلقائية التي تحدد تلقائيا أفضل وقت لنشر منشور. ومع ذلك ، عند استخدام هذا الخيار ، لن يكون لديك المرونة لتحديد ترتيب المشاركات.

في حال كنت تستخدم الحسابات المجانية لهذه الأدوات ، فسيتعين عليك التعامل مع قيود الجدولة أيضا:

• يتيح لك حساب Buffer المجاني فقط جدولة عشر مشاركات لكل حساب على وسائل التواصل الاجتماعي.
• لدى Hootsuite حد أعلى يبلغ 30 مشاركة مجدولة عبر جميع قنوات التواصل الاجتماعي.

في حال كنت ترغب في رؤية معاينة للمشاركات التي قمت بجدولتها ، فإن Hootsuite قد قمت بتغطيتها. كما أن لديها وظيفة مسودة تتيح لك حفظ المشاركات غير المكتملة. يوفر Buffer مرفقا مشابها ، ولكنه متوفر مع خطط Business أو Pro فقط.

أخيرا ، يعرض مخطط Hootsuite محتوى مجدول لمدة أسبوع واحد فقط في المرة الواحدة. من ناحية أخرى ، يوفر Buffer مشاهدات شهرية وأسبوعية وحتى قائمة.

تتيح لك كلتا الأداتين نشر المحتوى المشترك الذي تم جمعه من خلاصات RSS ومحتوى المدونة. وفي حال كنت تبحث عن نشر مخصص ، فإن هذه الأدوات لديها مكونات إضافية مخصصة للمتصفح لمساعدتك في ذلك.

الفائز: Hootsuite and Buffer

في هذه الفئة ، يتعادل كل من Hootsuite و Buffer في المقام الأول. كلاهما لديه ميزات جدولة ونشر جيدة. على الرغم من سهولة استخدام Buffer ، إلا أن Hootsuite يقدم عددا أكبر من الخيارات من حيث مرونة جدولة المحتوى.

4. إدارة المحادثة الاجتماعية

تقدم Hootsuite و Buffer طرقا مختلفة تماما لإدارة محادثات وسائل التواصل الاجتماعي. عند استخدام Hootsuite ، ستجد إدارة محادثة اجتماعية مضمنة في المنتج نفسه.

نظرا لأنه في Hootsuite ، يمكنك تخصيص لوحة التحكم بالطريقة التي تريدها ، وتصبح إدارة الرسائل والتعليقات أسهل.

Hootsuite Streams هي ميزة ممتازة أخرى. يسمح لك بالتفاعل والاستجابة لنشاط قناة التواصل الاجتماعي بدقة كما تفعل على الموقع الأصلي.

تضفي التدفقات ميزة معينة على هذه الأداة بقدر ما أشعر بالقلق. باختصار ، يقدم Hootsuite جميع الأدوات التي تحتاجها للرد على جمهورك على وسائل التواصل الاجتماعي وتتبعهم في الوقت الفعلي.

يستخدم Buffer تطبيقا منفصلا تماما لإدارة محادثات الوسائط الاجتماعية. يأتي تطبيق Buffer Reply مزودا بالعديد من الميزات المفيدة ، ولكن الجانب السلبي الوحيد هو أنه مكلف للغاية. يوفر Hootsuite ميزات إدارة المحادثة حتى مع الإصدار المجاني من الأداة.

في المقابل ، يكلف تطبيق Buffer Reply 50 دولارا أمريكيا شهريا فقط للإصدار الأساسي. وهذا لحساب واحد فقط على وسائل التواصل الاجتماعي.

في حال كنت تتطلع إلى التوسع ، فأنت بحاجة إلى إضافة مستخدمين بمعدل 25 دولارا لكل مستخدم شهريا. بالنسبة لحسابات الوسائط الاجتماعية الإضافية ، سيتعين عليك صرف 10 دولارات لكل حساب شهريا.

على الرغم من السعر المرتفع ، أود أن أقول إن التطبيق يستحق مجموعة واسعة من الميزات التي يقدمها. يمكنك تعيين محادثات لأعضاء الفريق الفرديين وإضافة ملاحظات المحادثة. حتى أن التطبيق يتتبع الردود في الوقت الفعلي.

يتكامل التطبيق مع أدوات الاتصال التجارية الأخرى مثل Slack. في حال كنت تقوم بالترقية إلى خطة الأعمال ، فستحصل على أدوات لمراقبة الكلمات الرئيسية بالإضافة إلى ميزات الأتمتة.

الفائز: هوتسويت

يوفر Buffer Reply العديد من الميزات المتقدمة الجيدة بما يكفي للعلامات التجارية الصغيرة. في المقابل ، يعد Hootsuite مثاليا للشركات الكبيرة التي تتطلع إلى التوسع بسرعة.

5. التعاون والعمل الجماعي

قد يحدد عدد الأشخاص الذين لديك في فريق الوسائط الاجتماعية الخاص بك ما إذا كنت تستخدم Buffer أو Hootsuite. كأداة جدولة ، يسمح لك كلاهما بتفويض حسابات محددة لأعضاء الفريق الفرديين.

عندما تستخدم Buffer للتعاون، سيتعين عليك تحديد حسابات الوسائط الاجتماعية التي ستديرها فرقك يدويا. على هذا النظام الأساسي، ستحصل على نوعين من الأذونات: مساهم ومدير.

باستخدام هذه ، يمكنك إما منح المساهمين حقوق النشر الكاملة أو الاحتفاظ بالحكم للموافقة عليه قبل النشر.

الآن ، يعد سير العمل البسيط هذا مناسبا للمؤسسات الصغيرة التي تعمل مع عدد محدود من الملفات الشخصية الاجتماعية. بالنسبة للشركات الكبيرة ذات الوجود الهائل على وسائل التواصل الاجتماعي ، فإن Hootsuite لديها المزيد من الميزات لتقدمها.

مع Hootsuite ، لديك خيار تقسيم فرقك إلى أعضاء أو مجموعات فردية. يمكنك حتى إنشاء مجموعات من الفرق على المستوى التنظيمي. بهذه الطريقة ، يصبح من الأسهل تمكين جهود التسويق على نطاق واسع.

الفائز: بوفر آند هوتسويت

كلتا الأداتين قابلة للمقارنة من حيث ميزات التعاون. الفرق الوحيد الذي يمكنني رؤيته هو أن Buffer يوفر نهجا أكثر وضوحا وأكثر ملاءمة للفرق الصغيرة. بالنسبة للمؤسسات الكبيرة ، Hootsuite هو الخيار الأفضل.

6. الإعلان

يعد محتوى وسائل التواصل الاجتماعي المدفوع جزءا أساسيا من أي استراتيجية لوسائل التواصل الاجتماعي. بدون العروض الترويجية والإعلانات المدفوعة ، من الصعب تحقيق أقصى قدر من الوصول.

ومع ذلك، تتطلب الحملات المدفوعة تخصيصات مفصلة للمنشورات ومواضع الإعلانات واختيارات الجمهور وتحديد الموقع الجغرافي والمزيد.

يمكنك دائما استخدام الواجهة الإعلانية الأصلية لكل منصة اجتماعية لإدارة الحملات. المشكلة هي أن هذا قد ينطوي على التبديل بين لوحات معلومات متعددة.

يوفر لك Hootsuite من المتاعب من خلال توفير لوحة تحكم واحدة يمكنك من خلالها إنشاء الإعلانات وإدارتها عبر عدد من مواقع التواصل الاجتماعي.

الجانب السلبي الوحيد هو أنه يجب عليك الإنفاق على Hootsuite Ads ، مدير الإعلانات المنفصل للشركة. ولكن إذا كنت تريد تجربة سلسة على وسائل التواصل الاجتماعي باستخدام نفس الأداة ، أقترح عليك الذهاب إليها.

للأسف ، لا يوفر Buffer أي أحكام للتعامل مع إعلانات الوسائط الاجتماعية. إذا كنت تستخدم الأداة لإدارة محتوى الوسائط الاجتماعية الخاص بك ، فسيتعين عليك الالتزام بالواجهات الاجتماعية الأصلية.

الفائز: هوتسويت

في هذه الفئة ، يفوز Hootsuite دون منازع لأن Buffer لا يقدم خيارات لإدارة الإعلانات. في الواقع ، يمكنك حتى الجمع بين الاثنين: ما عليك سوى استخدام Buffer لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي اليومية أثناء استخدام Hootsuite Ads لإدارة الحملات المدفوعة.

7. تنظيم المحتوى

يستغرق إنشاء محتوى جذاب بعض الوقت. نتيجة لذلك ، يمكن أن يصبح ملء خلاصاتك الاجتماعية كل يوم تحديا. وهذا يعني أنه سيتعين عليك في كثير من الأحيان تنظيم محتوى من مصادر أخرى لزيادة التفاعل المستمر.

يساعدك كل من Hootsuite و Buffer في هذا الصدد. يوفر Buffer أداة مخصصة لتنظيم المحتوى تسمى البريد الوارد للمحتوى، مما يتيح لك إدارة خلاصات RSS من لوحة المعلومات. باستخدامه ، يمكنك العثور على المحتوى ذي الصلة وإضافته إلى قوائم انتظار الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.

الجانب السلبي الوحيد لهذا هو أن أداة Content Inbox متاحة لخطط Pro و Business فقط. في حال كنت تعمل مع خطط منخفضة المستوى ، تسمح المخازن المؤقتةق يمكنك التكامل مع أدوات تنظيم المحتوى الأخرى مثل Pocket و Feedly.

كما هو متوقع ، يمنحك Hootsuite عددا أكبر من الأدوات من داخل التطبيق للعثور على المحتوى ذي الصلة. باستخدام Hootsuite ، يمكنك إنشاء علامات تصنيف وعمليات بحث عن الكلمات الرئيسية على منصات مثل Instagram و Twitter. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك حتى مشاركة المشاركات بمرونة وسهولة أكبر من Buffer.

يقدم Hootsuite و Buffer أيضا إضافات المتصفح التي تعمل مع جميع المتصفحات الرئيسية مثل Safari و Chrome و Firefox.

أنا أحب بشكل خاص ملحق Hootlet ، مما يجعل العثور على التغريدات وإضافتها إلى قوائم الانتظار الاجتماعية الخاصة بك عملية أسهل بكثير. حتى أنه يوفر لك خلاصة لأحدث التغريدات حول الموضوع الذي تهتم به.

الفائز: Hootsuite and Buffer

عندما يتعلق الأمر بوظيفة تنظيم المحتوى ، فإن Hootsuite و Buffer على نفس المستوى. المخزن المؤقت هو الخيار الأفضل لمراقبة خلاصات RSS. ولكن إذا كنت تتطلع إلى مراقبة عمليات البحث الاجتماعية وأحدث التغريدات / إعادة التغريد ، فإن Hootlet هو السبيل للذهاب.

8. التحليلات وإعداد التقارير

يجب أن تلعب التحليلات الاجتماعية وإعداد التقارير دورا مهما في استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. ما لم تكن تتعقب ما ينجح وما لا ينجح ، فأنت ستخسر. يقدم كل من Buffer و Hootsuite العديد من الأدوات لتحليل استجابة الجمهور لنشاطك على وسائل التواصل الاجتماعي.

دعنا نتحدث عن Hootsuite أولا ، والذي يقدم مستويات تحليلات متعددة بناء على الخطة التي تستخدمها.

فيما يلي تفصيل لتحليلات Hootsuite:

• خطة Hootsuite المجانية يوفر أدوات التحليلات اللازمة للحصول على نظرة عامة على المشاركة الواسعة
• الخطة المهنية يوفر تقارير في الوقت الفعلي ومقاييس مشاركة ما بعد الحكمة
• خطة المؤسسة لديه كل ما سبق ، إلى جانب لمحات عامة عن الأداء على مستوى الفريق

باستخدام Hootsuite ، يمكنك الحصول على لقطة كاملة لكيفية أداء مشاركاتك الاجتماعية عبر جميع القنوات.

كما ذكرت بالفعل ، فإن Buffer هي في الأساس منصة لنشر المحتوى. لذلك ، فإنه يقدم فقط تحليلات على المشاركات المنشورة من خلال واجهته. ونتيجة لذلك، لن تتلقى تقارير عن أداء المحتوى المنشور عبر التطبيقات الاجتماعية الأصلية.

ومع ذلك ، سيحب مديرو وسائل التواصل الاجتماعي تطبيق Buffer Analyze البديهي من Buffer.

باستخدامه ، يمكنك تتبع الأداء استنادا إلى المشاركة ونوع المنشور والوصول. يحتوي Buffer على تطبيق جوال حتى تتمكن من تتبع أدائك الاجتماعي أثناء التنقل. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تصدير جميع البيانات لمزيد من التحليل.

الفائز: هوتسويت

مرة أخرى ، يقدم كل من Buffer و Hootsuite ميزات تحليلية. لكن Hootsuite يأتي في المقدمة لأنه يوفر تحليلات حتى على الخطة المجانية وعبر جميع المشاركات الاجتماعية.

في المقابل ، فإن Buffer محدود في قدرته ويعمل فقط للمحتوى المنشور من النظام الأساسي. أيضا ، هناك حقيقة أنه لا يقدم أي ميزات تحليلية على الطبقة المجانية.

9. أمن المنصة

بالنسبة لأي أداة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي ، يلعب الأمان دورا مهما. خاصة إذا كنت شركة كبيرة تعمل مع العديد من الحسابات الاجتماعية ، فأنت بحاجة إلى توفير وصول متحكم فيه إلى كل منها.

لحسن الحظ ، تحتوي كلتا الأداتين اللتين أتحدث عنهما هنا على ميزات أمان قوية. تحتاج إما إلى عنوان بريد إلكتروني صالح أو حساب وسائط اجتماعية لتسجيل الدخول إلى هذه الأدوات. حتى أن كلاهما يوفر تحكما قائما على الأدوار في حسابات المستخدمين ، وهو أمر مفيد في حالة الموظفين خارج الطائرة وإعدادهم.

يدعم Hootsuite تسجيل الدخول الأحادي عبر حسابات الشركات. المخزن المؤقت ، من ناحية أخرى ، يوفر مصادقة 2-factor ، مما يضيف طبقة إضافية من الحماية. حتى أنه يحتفظ بسجلات النشاط خلال الأسبوعين الماضيين حتى تتمكن من الاحتفاظ بعلامات تبويب على أي وصول غير مصرح به.

مع Hootsuite ، يمكنك أيضا استخدام نظام الموافقة المزدوجة الذي يمنع المستخدمين من النشر على الشبكات الخاطئة. بصرف النظر عما سبق ، فإنه يوفر الوصول إلى بروتوكول HTTPS ، مع الحفاظ على كلمات المرور الخاصة بك وبيانات الوصول آمنة من أعين المتطفلين.

الفائز: Hootsuite and Buffer

بقدر ما يتعلق الأمر بميزات الأمان ، فإن كل من Buffer و Hootsuite هما خدمتان مماثلتان. ومع ذلك ، يقدم Hootsuite مستوى أكثر دقة من أذونات الوصول مقارنة ب Buffer.

لذلك ، بالنسبة للمؤسسات الكبيرة ، Hootsuite هو الخيار الأفضل. يعد Buffer مثاليا للشركات الصغيرة والفرق.

10. عدد عمليات الدمج

من حيث عدد عمليات الدمج ، يتفوق Hootsuite على Buffer بلقطة طويلة.

يوفر Buffer حوالي 60 عملية تكامل ويقدم Hootsuite أكثر من 140.

يوفر Hootsuite للمسوقين الرقميين تطبيقات لإدارة الإعلانات وأتمتة التسويق و التسويق المؤثر ، على سبيل المثال لا الحصر. مع وجود العديد من عمليات الدمج في متناول يدك ، هناك القليل جدا الذي لا يمكنك القيام به به.

الفائز: هوتسويت

بالتأكيد ، يأخذ Hootsuite التاج في هذه الفئة. يضمن لك العدد الكبير من عمليات الدمج تلبية احتياجاتك على وسائل التواصل الاجتماعي دون عقبة. المخزن المؤقت ليس بعيدا عن الركب ولكنه لا يزال لا يصل إلى مستوى Hootsuite.

11. موارد التدريب

لدى Hootsuite أكاديمية خاصة بها حيث يمكن للمستخدمين التعلم من دورات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي المجانية والمدفوعة.

إنها مجموعة رائعة جدا من الدورات التدريبية عبر الإنترنت وقد مر أكثر من 550000 طالب بالبرنامج.

تقدم أكاديمية Hootsuite دورات للمواضيع التالية:

• كيفية استخدام Hootsuite
• التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
• التدريب على البيع الاجتماعي
• التدريب المتقدم على الإعلان الاجتماعي

هناك دورات لفرق الشركات وكذلك الأفراد. حتى أن بعض هذه الدورات تقدم شهادات ويمكن ربطها باعتمادات الكلية.

يقدم موقع Buffer موارد متعددة مثل المدونات والأدلة والأسئلة الشائعة والبرامج التعليمية عبر الإنترنت لمساعدة المستخدمين الجدد. حتى أنهم يستضيفون ندوات دورية عبر الإنترنت يقوم من خلالها خبراء الشركة بتعليم المستخدمين كيفية اشتقاق القيمة من الأداة.

الفائز: هوتسويت

يوفر Buffer موارد قياسية للتدريب تخدم الغرض بشكل جيد. ومع ذلك ، فإن Hootsuite يأخذ الشريط درجة أعلى مع دورات أكاديمية Hootsuite المخصصة. تجعل دوراتها المنظمة تعلم وسائل التواصل الاجتماعي تجربة رائعة. بالإضافة إلى ذلك ، فإنها توفر شهادات مهنية.

12. دعم العملاء

بقدر ما يتعلق الأمر بدعم العملاء ، توفر كلتا المنصتين تجربة إيجابية بما فيه الكفاية. المخزن المؤقت نشط على Slack و Twitter ويوفر أيضا أنظمة دعم البريد الإلكتروني. يحتوي Hootsuite على ميزة الدردشة المباشرة وهو نشط أيضا على مواقع التواصل الاجتماعي.

الفائز: Hootsuite and Buffer

بالنسبة لدعم العملاء ، يمكن مقارنة كلا التطبيقين ، على الرغم من أنني أميل إلى الانجذاب نحو Hootsuite. توفر ميزة الدردشة المباشرة حلا للمشاكل في الوقت الفعلي. في المقابل ، تستغرق ردود البريد الإلكتروني الخاصة ب Buffer مزيدا من الوقت.

الخاتمة

آمل أن تساعدك هذه المقارنة التفصيلية بين Hootsuite و Buffer على اتخاذ قرار مستنير.

بشكل عام ، كلاهما عبارة عن منصات قوية لإدارة محتوى الوسائط الاجتماعية.

إذا كنت تبحث عن أداة بسيطة تسمح لك بنشر محتوى اجتماعي ، فإن Buffer هو خيارك الأفضل.

ومع ذلك ، بالنسبة للمؤسسات الكبيرة التي تحتاج إلى حل كامل لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي ، فإن Hootsuite هو الأفضل. إذا لزم الأمر ، يمكنك حتى استخدام الاثنين معا.

ما هي أدوات وسائل التواصل الاجتماعي التي تخطط لاستخدامها؟ اسمحوا لي أن أعرف في التعليقات.