7 مهارات تحتاجها لتكون شخصاً ومديراً جيدًا في العصر الحديث
كيف تصبح مديرًا جيدًا؟ يقول البعض التعاطف، والبعض الآخر سيقول إنها الشفافية. الحقيقة هي أنها مزيج من العديد من العناصر. لقد قمت بإحصائية وتحدثت مع موظفين داخليين وخارجيين لاكتشاف المدير الجيد. سواء كنت تدير فريقًا حاليًا أو ترغب في القيام بذلك، استمر في قراءة هذه المقالة لتكون مديرًا جيدًا.
7 مهارات تحتاجها لتكون مديرًا جيدًا
لماذا يترك الناس وظائفهم؟ سيقول الكثير إنه بسبب الراتب أو المزايا أو عبء العمل. ومع ذلك، تظهر الدراسات أنه عادة ما يكون بسبب الإدارة. تشير الدراسات إلى أن الشركات تحتاج إلى مديرين جيدين للحفاظ على الموظفين الجيدين. ولكن كيف يبدو المدير الجيد بالضبط؟ ما المهارات أو الاستراتيجيات التي يمكنك تطويرها لضمان اعتبارك كمدير جيد؟ لاستكشاف هذه المشكلة، قمنا باستطلاع آراء الأشخاص وطلبنا منهم تحديد الصفات التي تعتبر أكثر أهمية لتواجدها في مديرهم.
تضمنت الإجابات الاهتمام بالنمو الوظيفي، ومهارات التواصل القوية، ومنح الائتمان، واحتضان الأفكار الجديدة. إلى جانب هذه البيانات، استشرت زملائي للحصول على أفكارهم حول ما يجعل المدير فعالاً. فيما يلي سبع صفات أساسية لتصبح قائد فريق جيد:
يساعد المدراء الجيدون الموظفين على اجتياز التغيير
- ضع في اعتبارك آخر مرة تعرضت فيها للتغيير داخل مؤسستك. أنا على استعداد للمراهنة على أن التغيير كان شاقًا في بعض الأحيان. لحسن الحظ، يمكن للمدراء الجيدين أن يخففوا من المشاعر السلبية أو المتناقضة التي تنشأ من التغيير.
- “المدراء الجيدين هم الذين يمكنهم مساعدة فرقهم على اجتياز التغيير بطريقة شخصية للغاية”.
- “يمكن للمدراء الجيدين ترجمة التغيير لكل فرد في فريقهم. فهم يلتقون بزملائهم في الفريق في المكان الذي يتواجدون فيه ويساعدون في الإجابة عن أسئلتهم ومخاوفهم لأخذهم إلى حيث يحتاجون الذهاب.
- “كيف يمكنك أن تفعل هذا؟ ابدأ بتعزيز السلامة النفسية، حتى يشعر موظفوك بالراحة عند ذكر شعورهم حيال تغيير معين في العمل. ثم استمع بعناية إلى مخاوفهم واعمل على توفير حلول لتلك المشكلات.
المدراء الجيدون منفتحون وشفافون
إن الثقة والشفافية من المكونات الحاسمة للمدراء الجيدين حيث أن الشفافية هي إحدى أهم السمات التي يمكن أن يمتلكها القائد الجيد. كما يقول: “إن التغييرات في الأعمال يمكن أن تكون صعبة ومربكة”، “لكن عندما يفهم الجميع السبب وراء هذه التغييرات في العمل، سيكونون أكثر انفتاحًا ويفهمون الآثار التي قد تترتب على ذلك على وظائفهم، سواء كانت إيجابية أو سلبية”. ويضيف أن الشفافية تبني الثقة، وتعزز العلاقات، وتخلق التوافق التنظيمي، وسبب لنجاح الشركة والفرد.
يشجع المدراء الجيدون الضعف
- متى كانت آخر مرة بدأ فيها مديرك بسؤال شخصي إلى حد ما، مثل، “كيف كان عيد ميلادك في نهاية الأسبوع الماضي؟” أو “أقرأت أي كتب جيد مؤخرًا؟” تساعد هذه الأسئلة في النهاية على تشجيع الضعف عن طريق توفير مساحة لك لمشاركة المعلومات حول حياتك خارج العمل وتنشئ روابط أقوى.
- قال نائب الرئيس للتسويق في Trusted Health، جيل كالان: “عندما أبدأ دورًا جديدًا أو أدير فريقًا جديدًا، أبدأ بتمكين الضعف والتشجيع عليه”. “يساعدني هذا في تكوين روابط قوية مع الفريق ويسمح لهم بالارتياح لمشاركة الأفكار والاعتراف بنقاط الضعف.”
- يضيف Callan، “أنا عازم جدًا على التعرف على فريقي كأفراد والتعرف على حياتهم خارج العمل. يساعد ذلك ببناء علاقة قوية وصادقة مع فريقك لمواجهة التحديات الصعبة التي لا مفر منها”.
- لذلك تضع في اعتبارك كيف يمكنك زيادة انفتاحك مع فريقك. على سبيل المثال، ربما تعترف عندما تشعر بالإرهاق من واجبات رعاية الأطفال، أو تذكر عرض Netflix كنت تنغمس فيه، أو تحدث ببساطة حول هواية اخترتها. سيساعد ذلك موظفيك على الشعور بالراحة عند الاعتراف بالشيء نفسه.
يستطيعون المدراء الجيدون تحديد نقاط ضعف أعضاء فريقهم ويشجعونهم على تطويرها
- يسعى المدير إلى البحث عن فرص التعلم والتطوير في المجالات التي حددناها على أنها نقاط ضعف. ثم ترسل عبر البريد الإلكتروني دورات الخطابة العامة أو ورش عمل البيانات والتحليلات. نتيجة لذلك، يتم مواصلة التطور مهنيًا. هذا ما يفعله المدير الجيد: يستمر في وضع نقاط ضعف التقرير المباشر في الاعتبار، ويقدم إرشادات لمساعدتهم على التحسن.
- توافق كريستينا بيريكون، مديرة HubSpot السابقة، على ذلك. وقالت: “يجد المديرون الجيدون طرقًا لتكملة نقاط ضعف أعضاء فريقهم”. “كل واحد منا لديه المهارات التي تأتي بشكل طبيعي بالنسبة لنا، بالإضافة إلى المهارات التي لسنا بارعين فيها.”
- “يمكن للمدير المتناغم تحديد المناطق الضعيفة للفرد وسيعرض الموارد أو يقدم التوجيه للمساعدة في تلك المجالات.”
- لذلك قم بتقييم نقاط ضعف فريقك وابحث بنشاط عن الموارد التي يمكن أن تساعد فريقك على تطوير مهاراتهم الأضعف واستخدم عملية التوظيف لإنشاء فريق أكثر تنوعًا من خلال تحديد نقاط القوة والضعف للموظفين الحاليين.
يعمل المديرون الجيدون لموظفيهم وليس لترأسهم
يكون المدير، مثل الموظف، أكثر فاعلية عندما يكون لاعبًا نشطًا في الفريق. بينما تتمثل مهمة الموظف في إنجاز المهام ضمن الوصف الوظيفي، فإن مهمة المدير هي جعل فريقه ناجحًا. للقيام بذلك، يجب ألا يخاف المدير من المشاركة أثناء الاجتماعات، أو المساعدة في المشاريع، أو مساعدة فريقه على النمو أو النجاح بطرق أخرى. على سبيل المثال، ضع في اعتبارك سؤال مدرائك المباشرين “هل هناك أي شيء تريد مني أن أفعله؟” يمكن ترجمة هذا السؤال بعدة طرق إيجابية، منها:
- هل هناك أي عقبات يمكنني إزالتها من أجلك؟
- هل تنتظر قرارًا مني بشأن أي شيء؟
- هل تعمل على فكرة تريد مشاركتها معي؟
- هل هناك شيء ما يحدث في عالمك خارج العمل يتنافس على وقتك واهتمامك؟
- في النهاية، يعتبر المدير جيد إذا كانت وظيفته الأساسية هي جعل الموظفين ناجحين.
يهدف المديرون الجيدون دائمًا إلى تحسين ذكائهم العاطفي
إن معرفة كيفية الاستجابة لمشاعر الآخرين في فريقك وكيفية إدارتها تعتبر عنصراً حيويًا للقادة الجيدين. يمكن أن يساعدك على تعزيز علاقات مهنية أقوى والتواصل بشكل فعال. الأهم من ذلك، يمكّنك الذكاء العاطفي من الحفاظ على هدوئك خلال المواقف شديدة التوتر أو المواقف غير المتوقعة – والتي يمكن أن تمنعك من اتخاذ قرارات متهورة كقائد، أو الضغط على فريقك دون داع.
يمكن للمديرين الجيدين إنشاء وتعزيز بيئات آمنة نفسيا
تعد القدرة على تنمية السلامة النفسية أحد الأصول الحاسمة التي يجب تقديرها.
المنصة التعليمية
دولة اﻹمارات
اقتصاد
تسوق
ثقافة وعلم
ترفيه وفن
عن شبكة مقروء