كيفية بدء عمل دروبشيبينغ (2022)
الجميع يتطلع إلى بدء صخب جانبي هذه الأيام. في الواقع ، وفقا للإحصاءات ، ما يصل إلى 44 مليون أمريكي لديهم صخب جانبي. وهذا هو المكان الذي يأتي فيه دروبشيبينغ في اللعبة.
إذا كنت ترغب في كسب دخل سلبي لائق من خلال إطلاق متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك ولكنك تشكك في تعقيدات إدارة المخزون والشحن وتنفيذ الطلبات ، فإن دروبشيبينغ هو الخيار الأمثل.
ومع ذلك ، إذا تم تنفيذه بشكل صحيح ، يمكن أن يساعدك دروبشيبينغ في كسب الكثير من المال.
في هذا الدليل النهائي لدروبشيبينغ ، نغطي كل شيء من ما هو عليه ، وكيفية البدء ، إيجابيات وسلبيات ، والأخطاء التي يجب تجنبها ، إلى كيفية إدارة وتنمية الأعمال التجارية الناجحة.
دعونا نبدأ.
اخلاء المسؤوليه: تحتوي هذه المقالة على روابط تابعة أتلقى عمولة صغيرة مقابلها دون أي تكلفة عليك. ومع ذلك ، هذه ليست سوى الأدوات التي أوصي بها تماما عندما يتعلق الأمر ببدء عمل دروبشيبينغ. يمكنك قراءة إفصاحي الكامل عن الشركاء التابعين في سياسة الخصوصية الخاصة بي.
ما هو دروبشيبينغ؟
دروبشيبينغ هي طريقة الوفاء بالتجزئة حيث تقوم المتاجر عبر الإنترنت بتسويق المنتجات ولكنها لا تملك أو تحتفظ بمخزون. بدلا من ذلك ، يشتري العملاء العناصر من تجار التجزئة ولكن الشركة المصنعة تتعامل مع الشحن.
هذا هو أكبر فرق بين هذا النموذج وأعمال التجارة الإلكترونية التقليدية – لا حاجة للتعامل مع المخزون والشحن.
هذا ضخم ، لأنه يسمح لأي شخص تقريبا لديه اتصال بالإنترنت ، وموقع ويب (وبعض المهارات التسويقية) بفتح واجهة متجر خاصة به عبر الإنترنت والحصول على جزء من جميع المبيعات التي يولدونها.
بالإضافة إلى ذلك ، أصبح من السهل أكثر من أي وقت مضى الحصول على المنتجات من خلال مورد تابع لجهة خارجية مثل أصحاب الأعمال.
وهذا يضمن أن الجمهور المستهدف يجد ما يبحثون عنه.
في حين أن هوامش الربح ليست مرتفعة عادة مع انخفاض الشحن لأصحاب المتاجر ، فإن العديد منهم يركزون على منتجات AOV العالية للتعويض عنها.
دعونا نلقي نظرة على النموذج القديم للبيع بالتجزئة مقابل دروبشيبينغ.
دعونا نفكر في شخص ما يقوم بعملية شراء في Best Buy ، واحدة من أكبر تجار التجزئة للإلكترونيات في الولايات المتحدة.
يدخل أحد العملاء إلى Best Buy ، ويشتري تلفزيونا ذكيا جديدا ، ويدفع فاتورته ، ويخرج. في هذه الحالة ، يتعين على Best Buy شراء التلفزيون بالجملة من الشركة المصنعة وتخزينه في موقع البيع بالتجزئة الخاص به حتى يتمكن المشتري من معاينته وأخذه إلى المنزل.
ليس ذلك فحسب ، بل يتعين عليهم أيضا دفع ثمن مساحة البيع بالتجزئة لإبقائها معروضة ، وتوظيف العمال لنقل المنتجات من التخزين ، وتوظيف العمال لجمع المدفوعات في السجل النقدي ، واستئجار حراس أمن ، و (في حالة الطلب من BestBuy.com) ، شحن التلفزيون بأنفسهم.
إنه الكثير من العمل وكل العمل اليدوي يقلل بشكل كبير من هوامش الربح.
دروبشيبينغ يقطع الكثير من هذه الخطوات.
في هذه الحالة ، يزور العميل بائع تجزئة عبر الإنترنت ويشتري تلفزيون Samsung. ثم يرسل دروبشيبر العميل وطلب المعلومات إلى سامسونج وهذا كل شيء.
لا يوجد عمال للتوظيف، ولا منتجات لعرضها، ولا توجد مساحة فعلية للبيع بالتجزئة.
هنا بسيطة انهيار كيفية عمل دروبشيبينغ:
من غير المكلف بدء هذا النوع من الأعمال – كل ما تحتاجه هو بعض البرامج عبر الإنترنت والوصول إلى موردي دروبشيبينغ.
ألق نظرة على إحصائيات دروبشيبينغ هذه:
- في العام 2016-2017 ، تم إجراء حوالي 23٪ من جميع المبيعات عبر الإنترنت ، والتي تبلغ 85.1 مليار دولار ، عن طريق انخفاض الشحن.
- في الواقع ، حتى أمازون حققت 34٪ من إجمالي مبيعاتها عبر انخفاض الشحن ، في عام 2011. ولم تزد الأرقام إلا كل عام.
- وهي وسيلة مربحة للغاية لممارسة الأعمال التجارية. أثبتت دراسة أن الشركات المصنعة التي تتعامل مع تجار التجزئة دروبشيبينغ ينتهي بهم الأمر إلى كسب أرباح أكثر بنسبة 18.33٪ من أولئك الذين يعتمدون على قنوات أكثر تقليدية.
فيما يلي الخطوات الدقيقة المطلوبة في عملية شراء انخفاض الشحن:
- أنت (بائع التجزئة) تسوق المنتجات عبر الإنترنت.
- أنت تجذب مستهلكا عبر الإنترنت لإجراء عملية شراء.
- يمكنك إعادة توجيه معلومات المشتري إلى الشركة المصنعة أو تاجر الجملة أو الموزع ، إلى جانب تفاصيل الطلب.
- تقوم الشركة المصنعة بشحن العناصر إلى العميل.
مع هذا النموذج ، لا يدرك العميل أن المتجر عبر الإنترنت الذي اشترى منه لم يشحن المنتجات بالفعل. هذا صحيح بشكل خاص إذا أضافت الشركة المصنعة قسائم تعبئة التجزئة في الصناديق.
بشكل عام ، يتطلب دروبشيبينغ قدرا كبيرا من الثقة وشراكة طويلة الأجل بين تجار التجزئة والموزعين.
جاهز للشارعالفن انخفاض الشحن؟ ابدأ مع نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يوما من Shopify.
ال اهميه من تحديد مكانتك
بدء عمل انخفاض الشحن أمر سهل نسبيا. أنت عليك:
- اشترك في منصة التجارة الإلكترونية وصمم موقع الويب الخاص بك.
- اشترك مع مورد دروبشيبينغ واختر منتجاتك.
- أضف المنتج أو قم بمزامنته مع متجرك.
- قم بإعداد إعدادات الضرائب والشحن.
- اختبر عملية الدفع.
- قم بتشغيل موقع الويب الخاص بك.
هذا كل ما في الأمر. طالما أن لديك موقع ويب وظيفي يحتوي على صفحة رئيسية وصفحات منتجات وقدرة على شراء المنتجات ، فلديك متجر عبر الإنترنت.
على سبيل المثال ، يمكنك استخدام أداة التجارة الإلكترونية مثل Shopify، ومزامنة منتجاتك تلقائيا مع موقع دروبشيبينغ مثل مصدر المخزون ، والحصول على موقع الويب الخاص بك في يوم أو يومين.
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في إعداد متجر انخفاض الشحن الخاص بك ، فإن أحد الموارد الرائعة هو Fiverr. لديهم منطقة مخصصة من المستقلين دروبشيبينغ الذين يمكنهم المساعدة في أي شيء من إعداد منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك ، وتصميم متجرك ، ومزامنة المخزون الخاص بك.
تحقق من خبراء دروبشيبينغ Fiverr هنا.
كيف تبدأ عمل دروبشيبينغ؟
لا يمكن التأكيد على أهمية تحديد مكانتك بما فيه الكفاية – لا يمكنك أن تصبح شاحن إسقاط ناجح دون أن تميز نفسك أولا عن المنافسة.
إذا كنت تبدأ نشاطا تجاريا في دروبشيبينغ من الصفر ، فمن المهم للغاية اختيار مكانتك قبل البدء في اختيار المنتجات للبيع.
في مجال التجارة الإلكترونية ، إذا لم تكن مختلفا عن منافسيك ، فلا يوجد ببساطة سبب للعملاء للشراء منك بدلا من الرجل الآخر.
إن التركيز الضيق هو طريقة بسيطة ولكنها مباشرة لتمييز نفسك عن المنافسة.
قد يكون لديك فكرة عامة عما تريد بيعه ، ولكن عندما يحين الوقت لبدء البحث عن المنتجات ، يكون من الأسهل بكثير العثور على الموردين والتفاوض معهم ومراقبتهم عندما يكون تركيزك ضيقا.
كما أنه يساعد إذا كنت خبيرا في المجالات التي تختارها.
كل شيء في التسويق.
غالبا ما لا يكون التحدي هو إطلاق متجرك ، بل تسويق متجرك.
إليك مثال من حياتي.
في عام 2017 ، أطلقت متجرا لانخفاض الشحن في مجال المغامرات الخارجية. لقد أطلقت عليها اسم “Rebel Peak” وكان لديها منتجات عند تقاطع التخييم والذيل – خيام الشاحنات ، ومكبرات الصوت الأكثر برودة ، وأدوات التخييم – أشياء رائعة حقا.
قضيت ساعات وساعات في تطوير الشعار المثالي ، وتصميم الموقع ، والضمانات التسويقية ، وما إلى ذلك.
ولكن عندما أطلقت متجري وبدأت في الترويج له ، كانت صحوة وقحة. كان مكان التخييم تنافسيا للغاية.
حاولت نشر بعض الإعلانات على Google Shopping وكنت أتنافس مع مواقع مثل Dick’s Sporting Goods و Target و Walmart.
كانت المنافسة عالية وكانت الهوامش منخفضة.
في النهاية ، استسلمت وأغلقت المتجر.
الحقيقة هي أن إنشاء أي نشاط تجاري صغير عبر الإنترنت أمر سهل. التسويق صعب. ببساطة لم يكن لدي ما يكفي من الخبرة التسويقية في تلك المرحلة من حياتي لجعلها تعمل.
إن نمو موقع ويب والحصول على حركة المرور أمر صعب. إذا كنت سأعود وأفعل ذلك من جديد ، لكنت قد وضعت خطة مختلفة:
- على الرغم من أن حركة المرور المدفوعة يمكن أن تختبر مكانتك ، إلا أنها ليست مستدامة. كنت سأركز بنسبة 100٪ تقريبا على استراتيجيات تحسين محركات البحث للحصول على حركة مرور مجانية بمرور الوقت.
- كان من الممكن أن يشمل ذلك التدوين العدواني للضيوف وبناء الروابط للحصول على الروابط الخلفية وبناء سلطة النطاق (DA).
دعونا نكسر المزيد من استراتيجيات التسويق.
1. تسويق متجرك.
مع المنافسة الشديدة في مجال التجارة الإلكترونية ، يعد التسويق الفعال أمرا بالغ الأهمية.
أولا ، تحتاج إلى إجراء بحث شامل عن جمهورك المستهدف ومحاولة حل مشكلة بالنسبة لهم.
المنتج الذي يحل مشكلة حقيقية هو المفتاح. ثم يمكنك تخصيص جهودك التسويقية لهذه الشخصية المحددة للعملاء.
يجب أن تبدأ بتسويق متجرك عبر الإنترنت على القنوات التالية:
وسائل التواصل الاجتماعي.
روج لمتجرك على قنوات التواصل الاجتماعي مثل Facebook و Instagram و Pinterest وما إلى ذلك.
فيما يلي قائمة بأفضل تطبيقات إدارة الوسائط الاجتماعية التي يمكن أن تساعدك في الترويج لصفحاتك. يمكنك أيضا عرض الإعلانات على قنوات التواصل الاجتماعي للوصول إلى جمهورك المستهدف مباشرة في خلاصات الوسائط الاجتماعية الشخصية الخاصة بهم.
التسويق عبر البريد الإلكتروني.
انها واحدة من أكثر أشكال التسويق فعالية لشركات التجارة الإلكترونية. يتيح لك التسويق عبر البريد الإلكتروني التفاعل مع عملائك أينما كانوا – صندوق الوارد الخاص بهم.
استخدم برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني لإرسال رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية (مع خصم) ورسائل البريد الإلكتروني المهجورة للعربة.
الإعلانات المدفوعة على جوجل وفيسبوك.
كما ذكر أعلاه ، يمكنك تشغيل حملات إعلانية مدفوعة على Google و Facebook. فيما يلي تفصيل لبعض الأنواع الشائعة (والأهداف لكل منها).
التسويق عبر محركات بحث Google (SEM) أو إعلانات الدفع مقابل النقرة (PPC).
إذا كنت قد سمعت عن SEM أو PPC (نفس الشيء) ، فهذه هي الإعلانات التي تظهر في أعلى صفحات نتائج محرك بحث Google (SERPs). باستخدام هذا النوع من الإعلانات، يمكنك اختيار الكلمات الرئيسية التي تريد تقديم عروض أسعار عليها وإنشاء إعلان نصي بعنوان ووصف. يمكنك أيضا تحديد منطقة جغرافية تريد أن يظهر فيها إعلانك، وجدولا زمنيا لموعد عرض الإعلان.
عندما يبحث مستخدم عن هذه الكلمة الرئيسية وينقر على إعلانك، فإنك تدفع إلى Google مقابل هذه النقرة. وهذا ما يسمى تكلفة النقرة ويتم إملاء هذا الرقم من قبل المنافسة ومن الذي يقدم عروض أسعار أخرى على كلمتك الرئيسية.
على الرغم من أن هذا النوع من الإعلانات يمكن أن يمنحك الكثير من النقرات ويختبر المنتجات بسرعة ، إلا أنني لا أوصي به لدروبشيبرز الجدد لأنه يمكن أن يصبح مكلفا للغاية بسرعة كبيرة.
جوجل للتسوق.
بدلا من إعلانات PPC المستندة إلى النص ، يستخدم تجار التجزئة في التجارة الإلكترونية إعلانات Google Shopping بشكل أكثر شيوعا.
يتم إنشاء هذه الإعلانات عن طريق تحميل خلاصة منتج والظهور لعمليات البحث ذات الصلة بكلماتك الرئيسية. تحتوي الإعلانات على صور ونصوص ويتم وضعها بجوار إعلانات المنافسين حتى يتمكن المستهلكون من مقارنة الأسعار.
Google Shopping هي أداة بحث منافسة رائعة للتحقق ومعرفة مدى تشبع مكانتك. إذا كنت تبدأ نشاطا تجاريا جديدا لانخفاض الشحن وترى أن منتجاتك تتنافس مع العلامات التجارية الوطنية الضخمة ، فقد يكون الوقت قد حان لإعادة التفكير في استراتيجيتك.
في حين أن هناك الكثير من استراتيجيات تسويق التجارة الإلكترونية الأخرى (التي كتبت عنها في دليلي هنا) ، فهذه بعض الأساسيات في الوقت الحالي. دعنا ننتقل إلى الاستراتيجية التالية التي يجب التفكير فيها عند بدء عملك.
2. الاحتفاظ بالمخزون.
على الرغم من أن نموذج أعمال دروبشيب لا يتطلب منك تخزين المخزون ، إلا أنه من الممارسات الجيدة الاحتفاظ بعلامة تبويب على مخزون مستودع الموردين لأنك ستبيع منتجاتهم تحت اسم علامتك التجارية.
والخبر السار هو أن العديد من برامج إدارة المخزون المتقدمة وأدوات برامج إدارة انخفاض الشحن متعددة المستودعات متوفرة على الإنترنت لمساعدتك في إدارة المخزون وتتبعه بسهولة.
خذ على سبيل المثال Ecomdash.
لقد أحدثت ثورة في سوق برامج الأتمتة لدروبشيبرز مع مراكز متعددة لتنفيذ الطلبات.
يمكن أن يساعدك تتبع المخزون الخاص بك باستخدام أداة مثل inFlow Inventory على:
- تجنب المفاجآت غير السارة بعد أن يقدم العميل طلبا (كان من الممكن تجنبه إذا كانت المعلومات متوفرة بأنه كان غير متوفر)
- يساعدك على إعادة الطلبات في الوقت المناسب
- يساعد في تحسين التواصل ثنائي الاتجاه مع العملاء (يحسن تجربة العملاء)
3. توفير دعم العملاء مثيرة للإعجاب.
مع ارتفاع مستويات الدخل العالمية ، والمنافسة الهائلة عبر جميع أشكال الأعمال التجارية ، كان هناك توحيد فيما يتعلق بالمنتج والخدمة التي تقدمها.
من المتوقع أن يكون أحد العوامل المميزة هو دعم العملاء الممتاز.
بعض المنصات الشائعة التي يمكنك استخدامها لتوفير خدمة عملاء استثنائية هي:
- تلفون
- منصات التواصل الاجتماعي
- رسائل البريد الإلكتروني
- الدردشات الحية
مكتب المساعدة 24/7 هو أيضا جانب يجب أن تنظر فيه مع استمرار عملك في النضج.
4. سياسة استبدال المنتج واسترداده.
سياسة الاستبدال والاسترداد الخاصة بك هي نقطة اتصال صارخة لأعمال انخفاض الشحن التي يمكن أن تجعل عملك أو تكسره.
مع شعبية وسائل التواصل الاجتماعي ، لم يعد التواصل يمثل تحديا. ومع ذلك ، في حالة البيع بالتجزئة عبر الإنترنت ، يمكن للتسويق الشفهي الإيجابي أن يفعل المعجزات لعملك ، ولكن يمكن أن يكون الكلام الشفهي السلبي ضارا.
إذا كنت ترغب في كسب حسن نية عميلك ، فتأكد من اتخاذ إجراء فوري في أي وقت يطلب فيه العميل استبدال المنتج أو استرداده.
التعامل مع شكاوى العملاء وتبادل المنتجات وسياسات الاسترداد تعكس ثقافة الشركةmpany ومدى إعطاء الأولوية لعملائها.
يمكن أن يؤدي توفير مستوى عال من الرضا للعملاء هنا إلى تحسين قيمة عمر العميل (CLV) بالإضافة إلى توليد عملاء جدد.
فيما يلي مثال من سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة ب Gymshark.
كما ترون ، فإن سياسة الإرجاع تجعل من السهل على العميل إرجاع المنتج الخطأ.
ومع ذلك ، فإن استرداد المنتجات التي يتم شحنها يختلف قليلا عن موقع التجارة الإلكترونية التقليدي.
هنا ، سيتعين عليك التعاون مع المورد لاستلام المنتج بنجاح من العميل ثم إصدار تبادل أو استرداد.
هذه النقاط ليست بأي حال من الأحوال نظرة شاملة على ما يجب عليك القيام به لإدارة أعمال انخفاض الشحن. ولكن متابعتها ستساعدك بشكل كبير في إعداد وإدارة أعمال انخفاض الشحن الخاصة بك.
كيف تنمو أعمالك في دروبشيبينغ؟
ضع في اعتبارك شيئا واحدا – نموذج دروبشيبينغ هو نموذج أعمال بطيء.
إن التوقعات بنمو حاد للغاية وهوامش ربح كبيرة في فترة زمنية قصيرة غير واقعية. بدلا من ذلك ، يتطلب نموذج الأعمال استثمارا طويل الأجل حتى ينمو ليصبح كيانا مدرا للربح.
لكن هذا لا يعني أنه يجب عليك التخلي عن كل العمل المثير للإعجاب الذي قمت به على مدار الأيام. الآن ، تحتاج إلى التركيز على توسيع نطاق الأعمال وتنميتها.
يمكن أن يساعدك اتخاذ التدابير التالية على تنمية أعمال انخفاض الشحن الخاصة بك:
1. استخدام قنوات متعددة.
ليس من الجيد أبدا وضع كل بيضك في سلة واحدة. وبالتالي ، من المنطقي الاستفادة من القنوات المتعددة المتاحة لك ، بما في ذلك Amazon و Alibaba و eBay والمزيد.
بهذه الطريقة ، يزداد عدد العملاء الذين يمكنك الوصول إليهم بشكل كبير. من المستحيل تلبية احتياجات مثل هذا الجمهور الواسع إذا كنت تستخدم قناة واحدة فقط.
ومع ذلك ، عندما تستخدم قنوات متعددة ، يجب عليك التأكد من أن منتجاتك الأكثر مبيعا مخزنة دائما وجاهزة للشحن. خلاف ذلك ، إذا كنت تبيع نفس المنتج في متاجر مختلفة عبر الإنترنت ، وكان عدد مشتريات العملاء مرتفعا جدا ، فقد ينفد المنتج بسهولة من المخزون. تؤدي المنتجات غير المتوفرة في المخزون إلى ظهور طلبات متأخرة وقد تسبب تأخيرا كبيرا في التسليم. هذا قد يخلق تجربة سلبية للعملاء.
بمجرد التأكد من أنك مخزنة ، يمكنك حتى استهداف الجمهور على مستوى العالم.
2. بناء متاجر دروبشيبينغ.
في حين أن استخدام قنوات متعددة عندما يكون لديك فكرة عمل دروبشيبينغ يمكن أن يساعد في هامش الربح ، فمن الضروري أيضا بناء متجرك الخاص لتحسين صورة علامتك التجارية.
بناء متجر انخفاض الشحن الخاص بك له العديد من الفوائد المرتبطة به ، مثل:
- تحكم أكبر في واجهة مستخدم موقع الويب
- تحكم أكبر في المنتجات والتخزين والتسويق
- اتخاذ قرارات أفضل عندما يتعلق الأمر بالخصومات والمبيعات المجمعة
- التحكم في وضع العلامة التجارية وصور العلامة التجارية
إن قدرة المالكين على امتلاك متاجر دروبشيبينغ خاصة بهم تعني أيضا أنهم ليسوا مضطرين لدفع عمولة للبائعين عبر الإنترنت لعرض منتجاتهم. ونتيجة لذلك ، يزداد هامش الربح لكل منتج ، مما يترجم في النهاية إلى إيرادات أعلى.
يمكنك استخدام العديد من مواقع الويب عبر الإنترنت ومنشئي متاجر التجارة الإلكترونية لإنشاء متجرك. يأتي معظم هؤلاء المنشئين مع قوالب جذابة وأدوات تسويقية وتحليلية مختلفة لمساعدتك على تنمية متجرك.
تحقق من مراجعتي لبعض من أفضل منصات التجارة الإلكترونية لاختيار الخيار الأفضل لبناء متجر دروبشيبينغ الخاص بك.
3. الاستفادة من التسويق عبر البريد الإلكتروني.
وفقا لإحصاءات التسويق عبر البريد الإلكتروني من قبل أوبرلو, بعائد 32 دولارا لكل 1 دولار مستثمر ، يقدم التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أعلى معدلات عائد الاستثمار.
هذا هو السبب في أنه من الضروري أن تجعل انخفاض الشحن مربحا ، فأنت تركز على استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك.
لذلك ، أولا ، تحتاج إلى إنشاء قائمة بريد إلكتروني تتكون من جمهور ذي صلة. أفضل جزء في التسويق عبر البريد الإلكتروني هو أنه يمنحك وصولا مباشرا إلى العملاء المحتملين الذين اشتركوا عن طيب خاطر لتلقي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.
لإنشاء قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، يمكنك إثارة اهتمام جمهورك من خلال تقديم شيء قيم مجانا.
ألق نظرة على نموذج البريد الإلكتروني الخاص بي:
لتشجيع قرائي على الاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بي ، أقدم لهم دورة مجانية عبر البريد الإلكتروني عند التسجيل.
بعد إنشاء قائمة البريد الإلكتروني، تأكد من إشراك جمهورك بانتظام. إرسال رسائل البريد الإلكتروني للمتابعة، وتقديم الخصم كوبونات لمنحهم دفعة للشراء من متجرك ، وأكثر من ذلك.
ومع ذلك ، لا تذهب نحو إغراق البريد الوارد للمشتركين كل يومين. دعهم يعرفون عدد المرات التي تخطط فيها لإرسال رسائل إخبارية عبر البريد الإلكتروني ثم متابعة الوعد. يمكن أن يعمل التردد العالي جدا للبريد الإلكتروني ضدك ويجعل العملاء يلغون الاشتراك.
4. استخدام القنوات المناسبة للإعلانات.
في حين أن الاستثمار المناسب مطلوب لعملك للانطلاق ، فإن إنفاق الأموال في الأماكن المناسبة أمر ضروري للمال لدفع أرباح الأسهم.
لهذا السبب ، قبل زيادة ميزانيتك التسويقية ، يجب عليك قضاء بعض الوقت في إجراء أبحاث السوق المناسبة. حاول تحديد القنوات الإعلانية التي يمكن أن تساعدك على زيادة زيارات العملاء إلى أقصى حد على موقعك على الويب.
بالنسبة لنشاط تجاري منخفض الشحن ، حيث تفتقر إلى متجر فعلي ، من الأهمية بمكان الاستفادة من أوضاع الإعلان عبر الإنترنت مثل الدفع بالنقرة (PPC). يعد تشغيل الحملات الإعلانية أمرا سهلا عبر العديد من منصات التواصل الاجتماعي مثل Facebook و Instagram و Twitter وغيرها.
تأكد من أنك لا تضيع أموالك في إنفاقها على مواقع الويب التي تجلب حركة مرور منخفضة.
فيما يلي مثال على أعمال دروبشيبينغ التي تتم بشكل صحيح:
أدى تحسين ميزانية الحملة الإعلانية ، من بين مقاييس أخرى ، إلى تحقيق المعجزات لكل من أندرياس وألكسندر. قاموا بتحسين إعلاناتهم على Facebook بطريقة لتلقي أقصى قدر من العوائد.
5. استخدام إعلانات الفيديو.
التسويق عبر الفيديو هو الوسيلة الجديدة للوصول إلى عملائك.
إليك بعض الإحصاءات التي ستجعلك تدرك المزايا المذهلة لإعلانات الفيديو:
- 82٪ من مستخدمي تويتر يستخدمون الفيديو
- تتم مشاهدة أكثر من 500 مليون ساعة من الفيديو على YouTube كل يوم
- يتم إنفاق 33٪ من النشاط عبر الإنترنت على مشاهدة مقاطع الفيديو
- 85٪ من جمهور الإنترنت في الولايات المتحدة يشاهدون مقاطع الفيديو عبر الإنترنت
يتمتع الفيديو بالقدرة على الوصول إلى جمهور كبير ، وبالتالي زيادة مدى وصولك عدة مرات.
بصرف النظر عن الإعلان عن منتجاتك وعلامتك التجارية ، فإن إعلانات الفيديو لديها القدرة على القيام بالكثير ، مثل:
- مشاركة العملاء
- جعل العملاء المحتملين ينقرون على العملاء المحتملين ويصلون إلى متجرك
- التأثير على عملائك المحتملين لشراء منتجك
للوصول إلى جمهورك المستهدف ، يمكنك بث الفيديو الخاص بك على منصات التواصل الاجتماعي أو YouTube أو شراء مساحة إعلانية على موقع ويب تابع لجهة خارجية لزيادة ظهورك.
إيجابيات دروبشيبينغ.
برزت دروبشيبينغ كفرصة تجارية مربحة بسبب حاجزها المنخفض أمام الدخول.
مع استثمار أولي صغير ، يمكن لأي شخص بدء شركة انخفاض الشحن الخاصة به. وهناك الكثير من الأدلة المفيدة لمساعدتك. بالإضافة إلى هذه المقالة التي تقرأها الآن ، هناك موارد مفيدة أخرى مثل هذا الدليل حول كيفية بدء عمل دروبشيبينغ في 21 يوما من Drop Ship Lifestyle.
فيما يلي قائمة ببعض إيجابيات بدء نشاط تجاري لانخفاض الشحن:
1. الحد الأدنى من تكاليف بدء التشغيل.
على عكس متجر الطوب وقذائف الهاون أو أعمال التجارة الإلكترونية العادية ، لا تحتاج إلى مستودع مادي لتخزين المواد. تحتاج فقط إلى الدفع مقابل النطاق وخطة الاستضافة لموقع دروبشيبينغ الخاص بك.
لا داعي للقلق بشأن الخسارة في الإيرادات أو الاحتفاظ بمخزون زائد.
لا داعي لإدارة أو القلق بشأن تكاليف الشحن أو أوقات الشحن بنفس القدر.
2. الحد الأدنى من تكاليف تنفيذ الطلب.
نظرا لأنك لست مسؤولا عن تحديد مصادر المنتج وتعبئته وتسليمه ، فلا داعي للقلق بشأن التكلفة الإضافية المتكبدة في العملية بأكملها. يمكنك ببساطة إعادة توجيه طلب العميل إلى تاجر جملة تابع لجهة خارجية أو استيراد المنتجات مع شركة مثل AliExpress دروبشيبينغ وأنت جاهز تماما.
سيكونون مسؤولين عن حركة المنتج على طول سلسلة التوريد. لديك فقط للتأكد من أن العميل تلقى التسليم النهائي.
3. انخفاض المخاطر والمرونة.
عدم التعامل مع المخزون يؤدي بطبيعة الحال إلى الحد الأدنى من المخاطر. علاوة على ذلك ، يمكنك تقديم مجموعة منتجات أكثر شمولا ، إلى جانب إمكانية التوسع.
بالإضافة إلى ذلك ، إنها منخفضة المخاطر. إذا كنت غير قادر على كسب المال من أعمال دروبشيبينغ الخاصة بك ، فيمكنك التراجع في أي وقت دون الكثير من الخسارة مقارنة بفقدان مجموعة من المخزون المخزن.
يمكنك أيضا بسهولة الشراكة مع العديد من تجار الجملة والموزعين وحتى الموردين المتعددين لمزيد من المرونة في عملك.
نظرا لأنك لست مضطرا للدفع مقدما لتخزين منتجاتك ، فلديك أيضا المزيد من النقود في متناول اليد.
4. أسهل في التمحور.
لديك خيار قم بتغيير مكانتك بسهولة وانتقل إلى منتج آخر في حالة عدم نجاح منطقة نطاقك الحالية.
يوفر لك انخفاض الشحن تسهيلا سلسا للبيع والبيع المتبادل للمنتجات.
5. مزامنة المخزون تلقائيا.
يسمح لك موردو دروبشيبينغ مثل Inventory Source بمزامنة عدد مخزون متجرك عبر الإنترنت تلقائيا مع الشركة المصنعة الخاصة بك.
يمكنك ببساطة الاشتراك في Inventory Source ، ودمج متجرك عبر الإنترنت بنقرة واحدة ، والبحث عن دروبشيبرز واختيار المنتجات – وهذا كل شيء. هناك أيضا إعدادات مقاومة للفشل بحيث إذا كان مخزون الشركة المصنعة منخفضا (أقل من 2) ، فيمكنك تلقائيا قول “نفاد المخزون” على موقع الويب الخاص بك بحيث لا تقبل أي طلبات لا يمكنك الوفاء بها.
سلبيات دروبشيبينغ.
لا يوجد نموذج أعمال بدون حصته العادلة من العيوب ، ونموذج دروبشيبينغ ليس استثناء.
فيما يلي قائمة ببعض السلبيات الأكثر شيوعا لانخفاض الشحن:
1. الإفراط في الاعتماد على الشركات المصنعة.
نظرا لأنك لا تحتفظ فعليا بالمنتجات ، فأنت تعتمد دائما على شركائك للحفاظ على عدد المخزون الخاص بهم. أنت أيضا تحت رحمة خدمة العملاء الخاصة بهم ويمكنك مراجعة المراجعات السلبية بناء على الشحن الذي لا تتحكم فيه.
2. القليل من السيطرة على تسليم النظام.
نظرا لعدم وجود أي منتج مخزنة بنفسك ، فإن المسؤولية تقع بالكامل على عاتق شركائك لتسليم المنتج في الوقت المحدد. في حالة فشلهم في تسليم المنتج في الوقت المحدد ، ينخفض رضا العملاء ، مما سيضر بعملك في النهاية. هذا هو السبب في أن الشركاء الأكفاء ضروريون لإدارة أعمال ناجحة.
3. تحكم أقل في خدمة العملاء.
مع دروبشيبينغ ، أنت لست مسؤولا عن سلسلة التوريد بأكملها ، بما في ذلك التعبئة والتغليف والتخزين والتسليم وما إلى ذلك. يتم الاعتناء بكل شيء من قبل شركائك. نتيجة لذلك ، إذا كان هناك خطأ من جانبهم ، فقد تحصل على مراجعة سيئة.
4. عدم وجود علامة تجارية.
نظرا لأنك تبيع منتجات تجار الجملة الآخرين على موقعك ، فقد تعاني صورة علامتك التجارية. للتخفيف من ذلك ، تأكد من أن تاجر الجملة الخاص بك يسمح لك بإدخال مواد التعبئة ذات العلامات التجارية عند الشحن. بهذه الطريقة ، حتى لو كان المنتج قادما من علامة تجارية أخرى ، فإن تجربة إلغاء التعبئة تضمن أن يتذكر العميل من أنت.
5. انخفاض هوامش الربح.
هناك مجال أقل للربح عندما تبيع بالتجزئة مقابل تصنيع منتجاتك الخاصة.
بشكل عام ، يمكنك توقع هامش ربح يتراوح بين 20 و 30٪. قد تتغير هذه المقاييس وفقا لصناعة دروبشيبينغ الخاصة بك ، ولكنها معيار جيد.
تحتاج أيضا إلى مراعاة تكاليف التسويق للتأكد من أنك تحقق ربحا. يمكنك الاطلاع على دليلي لتسويق التجارة الإلكترونية لمزيد من الأفكار حول كيفية زيادة عدد الزيارات إلى متجرك عبر الإنترنت.
فيما يلي إيجابيات وسلبيات عامة ، ملخصة باختصار:
من هو دروبشيبينغ؟
يعد انخفاض الشحن أمرا رائعا لأصحاب المشاريع الناشئة والمبتدئين في التسويق والأشخاص الذين لا يتطلعون إلى استثمار الكثير من تكاليف بدء التشغيل.
في وقت سابق ، كان إنشاء نشاط تجاري يتطلب مبلغا كبيرا من المال. عادة ما يحصل الناس على والديهم لإقراضهم رأس المال أو العمل الإضافي لكسب المال. في الواقع ، بدأ جيف بيزوس أمازون عن طريق اقتراض المال من والديه.
النقطة المهمة هي أنه بدون رأس المال الأولي ، كان بدء عمل تجاري عقبة رئيسية.
ولكن الآن ، مع ظهور الرقمنة ووسائل التواصل الاجتماعي ، أصبح بدء نشاط تجاري عبر الإنترنت أسهل من أي وقت مضى في أي وقت مضى في التاريخ.
ومع ذلك ، فإن نموذج انخفاض الشحن هو مسار بطيء للنجاح وتحقيق أرباح ضخمة. ببساطة، إنها لعبة رجل صبور.
إنه لأمر رائع من أجل:
- رواد الأعمال الناشئون
- الأشخاص الذين يتطلعون إلى النمو المستدام
- المهنيين المهتمين بامتلاك أعمال البيع بالتجزئة الخاصة بهم
- الأشخاص الأذكياء في التسويق الذي يمكن أن يؤدي إلى حركة مرور كبيرة على الويب
بتقسيمها ، إنها نموذج عمل مثالي للمجموعة التالية من الأشخاص:
1. رواد الأعمال المبتدئين.
دروبشيبينغ هو نموذج عمل رائع للتعرف على عالم الأعمال وتعلم حيل التجارة لأول مرة. من المرجح أن يفشل رواد الأعمال المبتدئون عدة مرات أثناء محاولتهم فهم مفاهيم جديدة في مجال الأعمال.
ومع ذلك ، نظرا لأنه لا يوجد شيء كبير على المحك في أعمال انخفاض الشحن ، فيمكنهم تحمل الفشل هنا.
على سبيل المثال ، يمكنك بدء موقع ويب للتجارة الإلكترونية يبيع قمصان منخفضة التكلفة لاختبار قطع التسويق الخاصة بك. مع وجود مثل هذا الحاجز المنخفض أمام الدخول ، إنها ممارسة رائعة لرواد الأعمال الناشئين.
2. البائعين مع منتجات متعددة نيالشطرنج.
إذا كنت تبيع مجموعة واسعة من المنتجات ، فإن انخفاض الشحن هو خيار ممتاز بالنسبة لك. وفي مثل هذا السيناريو، يصبح الاحتفاظ بمخزونات ومخزونات طائفة واسعة من المنتجات أمرا مكلفا للغاية، وقد لا يكون مستداما على المدى الطويل.
هذا صحيح ، خاصة إذا كنت تخطط لبيع مجموعة من المنتجات في دوري Target أو Walmart. الذهاب إلى نموذج دروبشيبينغ ، في هذه الحالة ، يمكن أن يوفر لك الكثير من المال عن طريق التخلص من الحاجة إلى الحفاظ على المخزون والمخزونات ووجود متاجر أو مستودعات.
3. رواد الأعمال الميزانية.
الأمر بسيط – فأنت تريد كسب المال ، ولكن ليس لديك المال للاستثمار في الوقت الحالي. من الواضح ، نظرا لأنك تستخدم ميزانية ضيقة ، فإن استئجار المستودعات أو مواقع البيع بالتجزئة أمر مكلف.
في هذه الحالة ، دروبشيبينغ هو النموذج المثالي. مع عدم وجود استثمار مسبق في المخزون أو الوسطاء أو المستودعات ، يمكن للمرء أن يبدأ نشاطا تجاريا في دروبشيبينغ بتكلفة صفرية تقريبا.
4. تجار التجزئة الذين يبحثون عن التحقق من الصحة.
ضع في اعتبارك هذا السيناريو:
لديك منتج للبيع ، لكنك غير متأكد مما إذا كان سيعمل في السوق. لا يبدو أن إنشاء مستودع وتأجير مساحة له هو الشيء الحكيم الذي يجب القيام به في الوقت الحالي. أولا وقبل كل شيء ، تحتاج إلى اختبار المياه.
مع انخفاض الشحن ، يمكنك الحصول على التحقق من الصحة التي تحتاجها دون أي تكلفة أولية عمليا. إذا تبين أن الاستجابة لمنتجك إيجابية ، فستفوز ويمكنك الآن إطلاق المنتج على نطاق واسع. إذا كان سلبيا ، فلن ينتهي بك الأمر على الأقل إلى تكبد خسائر فادحة.
في كلتا الحالتين ، ستكتسب خبرة وافرة وقد تنجح طوال الرحلة.
5. الزحام الجانبي.
إذا كنت تسعى وراء الدخل السلبي أو ترغب في كسب المال عبر الإنترنت ، فإن دروبشيبينغ هو خيار رائع بالنسبة لك. ليس عليك رفع إصبعك أو تخزين المنتجات. انخفاض الشحن هو وسيلة ممتازة لبيع المنتجات دون تخزين المخزون وكسب دخل سلبي لسنوات قادمة.
قد يواجه المبتدئ بعض التحديات في البداية ، مثل تسويق المنتج ، والوصول إلى الموردين المحتملين ، وما إلى ذلك. ومع ذلك ، بمجرد حصولهم على حبال العمل ، يمكن أن يتحول دروبشيبينغ إلى مربح جدا.
هل أنت مستعد لبدء دروبشيبينغ؟ ابدأ مع نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يوما من Shopify.
العثور على منتجات دروبشيبينغ للبيع.
لقد غطينا كيف أن دروبشيبينغ هو نموذج أعمال مباشر. مع الشراكات والمنتجات الصحيحة والقليل من الصبر ، يمكن لأي شخص الوصول إلى النجاح.
ومع ذلك ، يحتاج دروبشيبرز إلى تمييز أنفسهم في التسويق و التركيز على العلامة التجارية على أي شيء آخر.
بينما يتذكر الناس المنتجات التي يشترونها ، فإنهم يتذكرون دائما العلامة التجارية التي اشتروها منها.
اختيار المكان المناسب هو المفتاح. سيساعدك ذلك على تحديد صوت علامتك التجارية ويساعدك على جذب جمهور مستهدف محدد.
هنا قائمة ببعض الأفكار المتخصصة دروبشيبينغ العصرية لتجربة.
- الأفكار المتخصصة في مجال التكنولوجيا: منتجات Wi-Fi 6 ، التكنولوجيا اللاسلكية ، الأجهزة القابلة للارتداء وملحقاتها ، كاميرات 360 درجة وملحقاتها ، وأجهزة الواقع الافتراضي
- أفكار متخصصة في نمط الحياة: الأجهزة المنزلية الذكية ، ومعدات السياحة ، وأدوات البستنة الداخلية ، وملابس السباحة ، وزجاجات المياه
- أفكار متخصصة في الموضة: حقائب الروطان ومشابك الشعر والباريت والملابس المعدنية والسراويل القصيرة النسائية وملابس الدانتيل
بصرف النظر عن ذلك ، فأنت بحاجة إلى مجموعة مثبتة من المعايير لتحديد نوع المنتج (المنتجات) التي تريد بيعها ، بما في ذلك:
1. التسعير.
عندما تقوم بإسقاط منتجات الشحن ، فإن جزءا كبيرا من نجاحك وهوامش الربح الخاصة بك سيعتمد على أسعار التجزئة والجملة.
يمكن أن يؤدي السعر المنخفض إلى زيادة المبيعات ، لكن هامش الربح الخاص بك سيعاني. من ناحية أخرى ، إذا قمت بترميز السعر الخاص بك ، فقد تثني معظم العملاء عن الشراء ، ولكنك ستحقق المزيد من كل عملية بيع. وبالتالي ، من الضروري تحقيق التوازن واختيار نقطة السعر المناسبة.
للقيام بذلك ، ابحث عن المنافسين في مكانتك ، MSRPs ، ووضع خطة لبيع المنتجات بسعر تنافسي.
2. الحجم والوزن.
قد يتلاعب الحجم والوزن ويؤثران على أسعار المنتج أكثر مما تتوقع.
سيقود منتج أكبر وأثقل ما يلي:
- رسوم تغليف أعلى
- رسوم شحن أعلى
- رسوم المناولة (في بعض الأحيان)
من المنطقي أن تبدأ على الأقل بمنتجات أصغر ، وأن تستقر على هامش أقل. سيساعدك ذلك على الأقل على تجنب النفقات الإضافية التي من المحتمل أن تتكبدها مع شحنات أكبر وأثقل.
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في شحن العناصر الثقيلة ، فيمكنك استخدام خدمة تنفيذ الطلبات مثل Red Staز الوفاء الذين يتخصصون في هذا المجال.
3. البيع المتبادل والبيع المرتفع.
من الأفضل اختيار مكانة تجعل من السهل عليك البيع المتبادل وبيع منتجك (منتجاتك).
ألق نظرة على بعض الفوائد الرئيسية لزيادة المبيعات والبيع المتبادل:
لا تساعدك كلتا التقنيتين على بيع المزيد فحسب ، بل تساعدانك أيضا في الحصول على المزيد من الإيرادات وزيادة هوامشك دون أي تكلفة إضافية.
مثال رائع على البيع المتبادل هو بيع أربطة الأحذية جنبا إلى جنب مع الأحذية أو بيع الهواتف المحمولة مع أغطية هواتف محددة ومصممة خصيصا.
مثال على زيادة المبيعات هو حملات Dollar Shave Club ، التي تجذبك مع احتمال الحلاقة بسعر 1 دولار ثم عرض خيارات أغلى على موقع الويب الخاص بهم.
نقطة بيعهم؟ قيمة ممتازة!
يمكن أن يساعدك كل من البيع والبيع المتبادل على كسب أرباح ممتازة وجعل أعمال دروبشيبينغ الخاصة بك بارزة.
4. التجديد.
من المنطقي بالنسبة لك بيع المنتجات التي لها عمر افتراضي معتدل. يجب استبدال المنتجات ذات المتانة المنخفضة ، ومع أي حظ ، يمكن أن تأتي المزيد من طلبات العملاء في طريقك.
انها مثل مقارنة معجون الأسنان مع الثلاجة. على الرغم من أنك قد تحتاج إلى زجاجة معجون أسنان جديدة كل أسبوعين (متانة منخفضة) ، فمن المحتمل ألا تستبدل ثلاجتك في العقد المقبل أو تفعل ذلك (متانة عالية).
الأمر كله يتعلق باللعب على الهوامش ، والأمر متروك لك لتحديد نوع المنتج الذي تريد بيعه.
5. مشتريات الضغينة.
شراء الضغينة هو منتج لا يرغب المستهلك في شرائه ، ولكن عليه أن يفعل ذلك لأن خياراته محدودة. على سبيل المثال ، منتجات مثل التأمين على المستشفيات ، واللوازم الطبية ، وإطارات السيارات ، والمبردات ، وزيت المحرك كلها عمليات شراء ضغينة. لا أحد يريد شرائها ، لكن عليهم ذلك ، بسبب الظروف الصعبة.
إذا كنت تبيع منتجات مثل الإطارات ومواد التبريد ، فقد تكون الطلبات بعيدة ومتباعدة ، ويمكن أن تصبح نقاط البيع أيضا مشكلة بالنسبة لك.
يجب أن تكون حذرا أثناء بيع هذه المنتجات. لا يتم شراؤها بكميات كبيرة أيضا ، وتميل الهوامش إلى أن تكون منخفضة للغاية.
مع عمليات الشراء الضغينة ، يصبح من الصعب الحفاظ عليها على مدى فترة طويلة ، لذلك قد ترغب في تجنب مثل هذه المنتجات في بداية مشروع انخفاض الشحن الخاص بك.
أخطاء دروبشيبينغ الشائعة التي يجب تجنبها.
على الرغم من أنها مربحة بقدر ما يمكن أن تكون ، إلا أن دروبشيبرز تميل إلى توقع الكثير في البداية.
تحسبا لنتائج سريعة ، ينتهي بهم الأمر إلى ارتكاب الكثير من الأخطاء الشائعة.
فيما يلي قائمة ببعض أخطاء دروبشيبينغ الشائعة التي يجب تجنبها:
1. الاعتماد المفرط على البائعين.
الاعتماد المفرط على البائع ليس صحيا لأعمال مستدامة. تأكد من وضع معايير واضحة والإشارة إلى العواقب في حالة حدوث أي خرق. من الضروري إبقاء البائعين على أصابع أقدامهم حتى يضعوا أفضل أقدامهم إلى الأمام.
والأفضل من ذلك ، لا تعتمد على بائع واحد. على سبيل المثال – إذا كان لديك بائع واحد فقط ، فقد يتوقف عن التعامل معك فجأة أو قد يرفع أسعاره من العدم. في مثل هذا السيناريو ، لن يكون لديك خيار آخر سوى الامتثال لطلباتهم.
إن الموقف المريح وغير المبالي من البائعين يضر جدا بالأعمال التجارية ، وغالبا ما ينبع من الاعتماد المفرط.
2. الرغبة في تحقيق أرباح سهلة.
لا يوجد غداء مجاني في هذا العالم.
وبالمثل ، فإن توقع المال السهل مع القليل من الجهد هو شيء لا يعمل حقا في العالم الحقيقي ، وأكثر من ذلك في مجال انخفاض الشحن.
على الرغم من أنه يمكنك الاستمتاع بمزايا معينة في دروبشيبينغ على تجارة التجزئة التقليدية ، إلا أنه لا يزال يتعين عليك مواجهة مشكلة المنافسة الشديدة.
لأسباب واضحة ، يختار الكثير من تجار التجزئة عبر الإنترنت نموذج انخفاض الشحن. أي رضا من جانبك يمكن أن يؤدي إلى فقدان العملاء لمنافسيك.
لذلك ، دون توقع أموال سهلة ، يجب أن تركز على كيفية خلق قيمة من خلال أعمال دروبشيبينغ الخاصة بك وتنفيذها بشكل احترافي.
3. رؤية محدودة (عدم الاستثمار في الأنشطة الترويجية).
يتطلب دروبشيبينغ ، مثل أي نشاط تجاري آخر ، ترويجا كافيا لتتمكن من الوصول إلى جمهورك المستهدف.
للوصول إلى العملاء وزيادة المبيعات ، فإن أول شيء تحتاجه هو الرؤية. وبالتالي ، يجب عليك الاستثمار في الأنشطة الترويجية وممارسة بناء الصور.
لا تريد أن ينسى جمهورك علامتك التجارية ، وهذا هو السبب في أنه من الضروري تسويق نفسك بقوة. كما يقولون، ‘بعيدا عن الأنظار، بعيدا عن العقل”. سيكون التحدي الأساسي الخاص بك هو احتلال مساحة العقل من cu الخاص بكستومر.
حاول إدخال اسمك وعنوانك على عبوة المنتج ، أو قم بتمرير أحدث مجموعة منتجات داخل العبوة للإعلان. إنها أيضا فكرة ممتازة للمتابعة بملاحظة “شكرا” أو سؤالهم عن تجربة التسوق الخاصة بهم.
خذ رسالة البريد الإلكتروني “شكرا” هذه، على سبيل المثال:
إن بريدا إلكترونيا للمتابعة مثل هذا (مع قسيمة خصم إضافية) يقطع شوطا طويلا في إشراك عملائك وفي الوقت نفسه يظهر لهم مدى اهتمامك بتجربتهم.
4. المساس بتفاصيل الطلب.
تحتاج إلى تجنب يائسة المساس بتفاصيل الطلب. إذا فشلت في إرضاء عملائك بخدمتك وقمت عن غير قصد بتعطيل تفاصيل الطلب ، فمن غير المرجح أن يتعاملوا معك مرة أخرى. علاوة على ذلك ، من المحتمل أن يعطوك مراجعات سيئة ، مما سيؤدي مرة أخرى إلى تأجيل العديد من العملاء المحتملين.
توقعت دراسة أجرتها شركة ووكر أنه بحلول عام 2020 ، ستتفوق تجربة العملاء على السعر والمنتج كعوامل تمييز رئيسية للعلامة التجارية.
بعض الأشياء التي يمكن أن تؤثر على تجربة العملاء هي:
- التسليم في العنوان الخاطئ
- التعبئة والتغليف الخاطئ للمنتج
- تسليم المنتج بشكل خاطئ
- تم تسليم المنتج الصحيح ولكن الكمية غير الصحيحة
- مواصفات المنتج لا تتطابق مع الطلب
- المنتج المكسور أو العبث
يجب على بائع التجزئة انخفاض الشحن تقديم معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب حول الطلب. خلاف ذلك ، سيقوم العملاء غير الراضين ببساطة بالهجرة إلى أعمالك المنافسة ، مما يؤدي إلى فقدان الإيرادات.
5. بيع البضائع مع حقوق الطبع والنشر / العلامات التجارية.
من الأفضل تجنب بيع السلع ذات العلامات التجارية والمحمية بحقوق الطبع والنشر دون إذن مسبق ، وإن لم يكن ذلك بدون نوايا شائنة.
يمكن أن يورطك بشكل غير متوقع في قضية انتهاك العلامة التجارية التي يمكن أن تستغرق وقتا طويلا للغاية وكذلك مكلفة.
يمكن أن يؤدي بيع الأشياء ذات العلامات التجارية التي تحمل شعارات علامات تجارية مثل ملابس جورجيو أرماني أو أحذية نايكي أو ساعات رولكس دون تصريح إلى رفع دعوى قضائية أو حتى إغلاق أعمال انخفاض الشحن.
تجنب هذا الخطأ عن طريق بيع منتجات “العلامة البيضاء” التي يمكن بسهولة إعادة تسميتها وإعادة بيعها تحت مظلة عملك ، دون تعقيدات القضايا القانونية.
يمكنك الرجوع إلى هذا الدليل لمعرفة المزيد عن منتجات العلامة البيضاء وكيفية عمل المفهوم بأكمله.
6. عدم وضع سياسة إرجاع مناسبة.
إذا لم تقدم حكما لإرجاع البضائع ، فقد تصبح الأمور فوضوية مع عملائك.
مع وجود الكثير من التنوع في السوق ، قد يرغب العميل في شراء شيء آخر ، حتى بعد طلب منتج معين. مباشرة بعد رفض الطلب أو إرجاعه أو طلب استرداده ، يجب على تجار التجزئة في دروبشيبينغ العمل وتقديم استرداد فوري.
مجموعة سريعة وسريعة من المنتجات المباعة واسترداد الأموال بالكامل هو ما يمكن أن يفصلك عن زملائك في السوق.
علاوة على ذلك ، من الضروري أيضا إضافة تعليمات مناسبة على موقعك حول كيفية إرجاع المنتج وتحصيل المبلغ المسترد.
يرتكب العديد من دروبشيبرز خطأ عدم أخذ هذه العملية على محمل الجد ، مما يسبب الكثير من الألم والضيق للعملاء. تجنب ذلك من خلال توفير سياسة إرجاع مناسبة يمكن أن يساعدك على تشغيل أعمال انخفاض الشحن الخاصة بك بسلاسة أكبر.
على استعداد لإطلاق الخاص بك Shopify متجر؟ ابدأ مع نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يوما من Shopify.
العثور على المورد دروبشيبينغ الصحيح.
وغني عن القول أن انخفاض الشحن الموردين هي واحدة من التروس الأساسية في نموذج عملك.
تحتاج إلى الاعتماد على الموردين لمجموعة متنوعة من الوظائف ، مثل:
- تخزين المنتج (المواصفات الدقيقة).
- توصيل الميل الأخير بدون متاعب.
- كفاءة التعامل مع البضائع وشحنها.
عليك فقط نقل الطلب وتفاصيل العملاء ومتطلبات المنتج إلى الموردين. بعد ذلك ، يتعين على الموردين القيام بالأعمال الأساسية بأكملها.
هذا هو السبب في أنه من الضروري لعملك أن تتعاون مع المورد المناسب.
أولا ، تأكد من التحقق من مراجعاتي لأفضل 17 موردا دروبشيبينغ لاستخدامها هذا العام.
إذن ما الذي يجب أن تبحث عنه أثناء الشراكة مع الموردين؟ أربعة أشياء في الأساس:
1. ابحث عن مورد يتمتع بالذكاء التكنولوجي.
في عصر اليوم ، لم يعد المورد البارع في التكنولوجيا أحد الأصول ، ولكنه شرط أساسي لنموذج أعمال رائع.
عند اختيار المورد الخاص بك ، من الأهمية بمكان التأكد من أنهم على دراية جيدة بجميع التقنيات المطلوبة لمواكبة الدورة بأكملها.
2. يجب أن يكون المورد دقيقا.
شحن المنتج في الوقت المحدد مهم للغاية لمتجر انخفاض الشحن. علاوة على ذلك ، فإنه يبشر بالخير لعملك إذا تمكنت من تسليم المنتجات في غضون 1-2 أيام عمل.
مع وجود عدد كبير جدا من المنافسين في السوق ، ليس لديك مجال للتخلي ، ويجب عليك دائما تقديم أفضل ما لديك. لن يفكر عميلك مرتين قبل التبديل إلى منافسيك إذا كنت تستغرق وقتا طويلا في منتجات دروبشيب.
هذا هو السبب في أن الالتزام بالمواعيد هو أحد العوامل الحاسمة الأساسية عند اختيار المورد. يمكنك حتى محاولة وضع أوامر اختبار للتحقق مما إذا كان المورد سريعا أم لا.
3. ابحث عن مورد مع فريق من ذوي الخبرة والديناميكيات.
نظرا لأنك لن تكون الشخص الذي يقوم بتسليم الميل الأخير ، فأنت بحاجة إلى التأكد من أن أولئك الذين ينجحون في تصوير صورة إيجابية عن عملك.
من المرجح أن يعرف المورد المتمرس الذي لديه فريق ديناميكي وفعال من ممثلي المبيعات والمديرين التنفيذيين كل التفاصيل الدقيقة لأعمال انخفاض الشحن. إذا تمكنت من التعاون مع مثل هذا المورد ، فلديك بالفعل منصة رائعة للنجاح.
4. يجب أن يركز المورد المثالي على الجودة.
مثل تجارة التجزئة والتجارة الإلكترونية التقليدية ، يتوقف انخفاض الشحن أيضا على جودة المنتج. هذا هو السبب في أنها سمة مهمة يجب مراعاتها عند تقييم مورد المنتج الخاص بك.
لنفترض أن هناك ثلاثة موردين للاختيار من بينهم ، لنفس المنتج.
لا يوجد أي اختلاف كبير في الأسعار ومهل التسليم.
إذن أي مورد يجب أن تختار؟
المورد الذي يوفر أفضل جودة ، بالطبع.
بطبيعة الحال ، يريد العملاء قيمة مقابل أموالهم.
وبالتالي ، من الأفضل أن تذهب دائما إلى مورد مشهور من غير المرجح أن يتنازل عن الجودة.
يمكن للمورد الذي يقدر الجودة ويركز عليها أن يضمن:
- معدل إرجاع البضائع منخفض
- عدد الطلبات الملغاة صغير
- رضا العملاء مرتفع
- قيمة عمر العميل (CLV) عالية
الآن السؤال هو – ربما يكون هناك الآلاف من هؤلاء الموردين في عالم الأعمال ، فكيف يمكنك تحديد الأنسب؟
يمكنك استخدام العديد من أدلة دروبشيبينغ المتاحة على الإنترنت والتي توفر قاعدة بيانات موثوقة للموردين الذين غالبا ما يتم تنظيمهم حسب المكانة.
العلامات التجارية في جميع أنحاء العالم هو مثال ممتاز على دليل انخفاض الشحن.
واحدة من أفضل الأشياء حول العلامات التجارية في جميع أنحاء العالم هو أنها تضمن أن كل مورد أو تاجر جملة يتميز به شرعي.
بمجرد الوصول إلى الموردين من الدلائل عبر الإنترنت ، يكون تقييم الموردين أمرا سهلا. ما عليك سوى طرح بعض الأسئلة الاستقصائية عليهم ، وقياس إجاباتهم لتحديد ما إذا كانت تتماشى مع توقعاتك أم لا.
فيما يلي بعض الأسئلة الموجهة التي قد ترغب في طرحها:
- ما هي سياسة الإرجاع، إن وجدت؟
- ما مقدار تقلب الأسعار الذي يمكن توقعه؟
- هل هناك أي فترات ضمان للمنتجات؟
- ما هو بند التوصيل المجاني؟
- ما مستوى التخصيص في المنتجات الذي يمكن توقعه؟
- ما هي شروط التسعير؟ هل شروط التسعير قابلة للتفاوض؟
فقط بعد أن تتوافق الردود مع توقعاتك ورؤيتك حول مستقبل العمل ، يجب أن تأخذ التفاوض إلى المستوى التالي.
أثناء التركيز على الشريك المثالي ، من المهم أيضا عدم الوقوع فريسة للفنانين المحتالين الماكرين.
تحتاج أيضا إلى التأكد من أنك ترتبط بمورد أعمال شرعي.
هناك العديد من المؤشرات لمورد احتيالي يمكن أن تساعدك على اكتشاف واحد بسهولة بالغة.
في البداية ، يجب عليك الحصول على تفاصيل حول عنوانهم المسجل ، والتحدث إلى اللاعبين في الصناعة ، وإلقاء نظرة على المراجعات عبر الإنترنت.
كل هذا يجعل من السهل نسبيا على شاحن قطرة جديد فصل الموردين الشرعيين عن عديمي الضمير والفاسدين.
من المهم جدا أن تناور في طريقك للخروج من هذه الفخاخ ، لأنها لا يمكن أن تؤثر فقط على عملك على المدى الطويل ، بل يمكنها أيضا أن تلحق الضرر بشكل لا رجعة فيه بصورة علامتك التجارية في السوق.
هل أنت مستعد لبدء دروبشيبينغ؟ ابدأ مع نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يوما من Shopify.
أمثلة على شركات دروبشيبينغ الناجحة.
المشهد التجاري مليء بقصص النجاح من شركات دروبشيبينغ.
أحد أفضل الأمثلة التي تتبادر إلى الذهن على الفور هو Wayfair.
بدأت من قبل اثنين من خريجي الجامعة في عام 2002 في بوسطن ، ماساتشوستس الذين لم يكن لديهم رفاهية الجيوب العميقة مثل منافسيهم ، تبين أن Wayfair حققت نجاحا كبيرا.
بمرور الوقت ، فهموا نموذج انخفاض الشحن ، وبدأوا في النهاية في تحقيق حوالي 25٪ إلى 35٪ من الأرباح على أساس سنوي وسرعان ما أصبحوا أحد أكثر شركات دروبشيبرز شهرة.
اليوم ، يتباهون بأكثر من 10 ملايين عنصر في العروض ، وأكثر من 14000 مورد. في عام 2018 ، تجاوزت إيرادات Wayfair 5 مليارات دولار.
مثال آخر هنا هو جاستن وونغ ، صاحب So Aesthetic.
بعد تجربة خيارات تجارية متعددة ، قرر وونغ إنشاء متجر انخفاض الشحن. لم يكن بحاجة إلى أي استثمار لبدء المتجر ، وتخمين ماذا؟ في غضون شهر من البدء ، كان قد حقق بالفعل 12000 دولار من خلال العمل.
المزيد والمزيد من الناس يحققون الآن أرباحا باستخدام نموذج انخفاض الشحن.
فيما يلي بعض الأمثلة الواقعية للعديد من شركات دروبشيبرز التي حققت مهنة ناجحة من نموذج أعمال انخفاض الشحن.
دروبشيبينغ للمبتدئين: الأسئلة الشائعة.
فيما يلي بعض الإجابات السريعة على الأسئلة الأكثر شيوعا:
س1. كيف يعمل نموذج دروبشيبينغ؟
كما ذكرنا سابقا ، دروبشيبينغ هو نموذج عمل حيث يمكنك بيع منتجاتك عبر الإنترنت ، دون الحاجة إلى تخزين المنتج أو توريده أو توزيعه أو تسليمه بنفسك.
يتطلب منك انخفاض الشحن أن تتصرف كوسيط بين المستهلك والمورد.
الأمر بسيط! يضع العميل طلبا في متجرك ، ثم تقوم بإعادة توجيه هذا الطلب إلى المورد ، وأخيرا ، يقوم المورد بتسليم الطلب على الفور إلى عميلك. يتمثل دورك كشاحن قطرة في التركيز على تسويق المنتج والترويج له ، بينما يفي المورد بدورة سلسلة التوريد بأكملها ، بما في ذلك الحفاظ على المخزون والتعبئة والتغليف والشحن وما إلى ذلك.
س2. ما هي فوائد انخفاض الشحن؟
دروبشيبينغ هو نموذج عمل مربح. أفضل جزء هو أنك لا تحتاج إلى رأس مال ضخم أو تنفق أموالا على أشياء مثل إدارة المخزون وإيجار المستودعات وإيجار المتاجر وغيرها.
يمكنك توقع هامش ربح يتراوح بين 20 و 30٪ ومعدل تحويل يتراوح بين 2-3٪. قد تتغير هذه المقاييس وفقا للصناعة والوضع.
س3. كيف تبدأ عمل دروبشيبينغ؟
لبدء عملك في انخفاض الشحن ، يمكنك اتباع عملية خطوة بخطوة:
- حدد نوع المنتج (المنتجات) الذي تريد بيعه.
- شراكة مع مورد.
- إما التسجيل في مواقع دروبشيبينغ مثل eBay أو إنشاء موقع الويب الخاص بك.
- قم بتسويق متجر انخفاض الشحن الخاص بك
- الترويج باستخدام منصات التواصل الاجتماعي والإعلانات المدفوعة
س4. ما هو الاستثمار المطلوب للبدء مع دروبشيبينغ؟
ليس كثيرا لأنك لا تحتاج إلى أي متجر ، ولن تحتفظ بأي أسهم ، فأنت لست بحاجة إلى استثمار كبير في البداية.
س5. هل يمكنني البيع عالميا؟
نعم يمكنك. جمال انخفاض الشحن هو أنه نظرا لأنه متصل بالإنترنت ، يمكنك استهداف الهدف العالمي بأكمله. يمكن أن يكون عملاؤك من أي مكان في العالم.
س6. هل يمكنني استخدام قنوات متعددة للبيع؟
بالطبع يمكنك. في الواقع ، يوصى بشدة ببيع منتجاتك عبر قنوات متعددة ، مثل eBay و Amazon وما إلى ذلك.
س7. ما هو هامش الربح الذي يمكنني توقعه من دروبشيبينغ؟
يعتمد الهامش بشكل أساسي على تكلفة العناصر التي تبيعها وحجم العناصر المباعة. ومع ذلك ، في المتوسط ، يمكنك أن تتوقع تحقيق ربح في أي مكان يتراوح بين 15٪ و 20٪.
س8. هل أحتاج إلى دفع الضرائب؟
تخضع الضرائب للحكم المحلي للمناطق التي ستقوم بتسليمها إليها. عادة ، يطلب منك دفع ضرائب للتسليم الدولي.
س9. كيف يمكنني الترويج لموقعي الإلكتروني؟
هناك عدة طرق للترويج لموقع الويب الخاص بك. يمكنك شراء الإعلانات على مواقع الويب ومتاجر التجارة الإلكترونية ومنصات التواصل الاجتماعي. يمكنك أيضا شراء إعلانات YouTube والمشاركة في تفاعل العملاء على منصات التواصل الاجتماعي وإجراء ندوات عبر الإنترنت والمزيد.
س10. كيف يمكنني اختيار الموردين؟
أثناء اختيار مورديك ، ابحث عن شخص دقيق في المواعيد ، وذكي في التكنولوجيا ، ولديه فريق داخلي من ممثلي المبيعات ذوي الخبرة ، ولديه سمعة في توفير منتجات عالية الجودة. تأكد من إلقاء نظرة على المراجعات عبر الإنترنت قبل اختيار الموردين.
س11. هل يجب علي استخدام متجر انخفاض الشحن الخاص بي عبر الإنترنت ، أم يجب أن أستأجر مساحة لشخص آخر؟
في البداية ، أنت يمكن استئجار مساحة متجر على مواقع مثل Amazon و eBay و Alibaba. ولكن إذا كنت تتطلع إلى توسيع نطاق وبناء علامتك التجارية الخاصة ، فمن الأفضل أن يكون لديك متجر خاص بك عبر الإنترنت. لديك تحكم أكبر في واجهة المستخدم وعرض منتجاتك ويمكنك تعزيز صورة علامتك التجارية وفقا لذلك.
س12. هل يجب أن أعمل بمفردي أم أوظف مساعدين؟
في البداية ، عندما يكون العمل صغيرا ، يمكنك العمل بمفردك. ومع ذلك ، عندما يبدأ العمل في التوسع ، سيكون من الصعب عليك إدارة جميع جوانب العمل. مع أخذ التوسع في الاعتبار ، يوصى بتوظيف مساعدين لأدوار محددة. يمكنك توظيف مساعدين افتراضيين من مواقع الويب مثل Upwork و Fiverr و Guru والمزيد.
ملخص تنفيذي.
تمنحك هذه المقالة نظرة متعمقة على نموذج أعمال دروبشيبينغ بأكمله. كما هو موضح ، فإنه ليس لشخص يتطلع إلى كسب المال بسرعة كبيرة والخروج.
بالتأكيد ، يبدو انخفاض الشحن وكأنه مال سهل. عليك فقط أن تعمل كحلقة وصل بين العميل وتاجر الجملة / المورد ، وأن تأخذ قطعا لنفسك. ومع ذلك ، عندما تفكر في جميع السلبيات والتحديات والجهد والاهتمام والعمل ، فإن انخفاض الشحن لا يبدو سهلا.
تحتاج إلى الالتزام بخطة عملك لجعلها تعمل ، ثم جني الفوائد.
مع عدم وجود نفقات أولية أو إيجار أو تكلفة المخزون ، يمكن أن يوفر دروبشيبينغ بيئة مثالية لشخص ما لاختبار فطنته التجارية ، وتجربة منتجاته الجديدة ، وقياس جدوى المنتج وسيناريو السوق.
خيار ممتاز لرجال الأعمال المبتدئين ورجال الأعمال ذوي الميزانية المحدودة ، دروبشيبينغ هو أيضا منصة آمنة للغاية. حتى لو فشلت ، فأنت لا تتحمل خسارة الكثير من المال. من ناحية أخرى ، تساعدك العملية على اكتساب رؤية تجارية ثمينة ومعرفة بالسوق.
آمل أن تكون المقالة مفيدة وستحفزك على بدء أول عمل تجاري لانخفاض الشحن.
ما نوع المنتج الذي ترغب في بيعه باستخدام نموذج دروبشيبينغ؟ اسمحوا لي أن أعرف في قسم التعليقات أدناه!
هل أنت مستعد لبدء انخفاض الشحن؟ ابدأ مع نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يوما من Shopify.
اقرأ المزيد عن AdamEnfroy.com: تحقق من مقالتي حول أفضل شركات الوفاء بالتجارة الإلكترونية إذا كنت تفضل استئجار شركة 3PL لتزويد أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك بقدرات الشحن لمدة يومين.
المنصة التعليمية
دولة اﻹمارات
اقتصاد
تسوق
ثقافة وعلم
ترفيه وفن
عن شبكة مقروء